Die Anforderungen, die mit dem Berliner Toilettenkonzept an die öffentlichen Toiletten in Berlin formuliert wurden, sind vielfältig: Die Toiletten sollen hygienisch, sicher, inklusiv, geschlechtergerecht und attraktiv gestaltet sein – um nur einige Handlungsbereiche zu nennen.
Die Antwort des Landes Berlin auf diese Anforderungen sind die „Berliner Toiletten“. Insgesamt versorgen 278 dieser automatischen, barrierefreien Unisex-Toiletten Berlin. Die Toiletten werden vom Land Berlin angeboten und von der Wall GmbH betrieben.
Alle Berliner Toiletten, die über Pissoirs verfügen – insgesamt 107 Anlagen – sind vollständig entgeltfrei nutzbar. Für die übrigen Anlagen wird ein Nutzungsentgelt in Höhe von 50 Cent erhoben, das per Girokarte, BVG-Guthabenkarte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder über die App „Berliner Toilette“ per PayPal entrichtet werden kann. Mit einem Euro-Toilettenschlüssel sind alle Berliner Toiletten auch für Menschen mit Behinderung, die auf barrierefreie Toiletten angewiesen sind, entgeltfrei nutzbar. Ausführliche Informationen zur Benutzung, zur Gestaltung und zur Entwicklung der Berliner Toiletten können den Fragen und Antworten entnommen werden.