Grundlage für die Informationsdienstleistungen der VIZ ist die Ermittlung der aktuellen Verkehrssituation im Straßennetz. Die VIZ greift dazu auf 800 Messquerschnitte auf den Autobahnen und auf 370 Detektoren im Hauptverkehrsstraßennetz zurück. Neben den Detektoren verarbeitet die VIZ Berlin auch interne Daten, wie WebCam-Bilder, Baustellen, Veranstaltungen, Meldungen der Verkehrswarndienste aus dem gesamten Bundesgebiet, Informationen der Polizei und von Berliner Verkehrsbetrieben. Mit der Gesamtheit dieser Quellen liefert die VIZ ein tagesaktuelles Bild über den Verkehrsfluss der Stadt.
Die VIZ Berlin ist durch diese Informationen in der Lage, den Verkehr vor Antritt der Fahrt aber auch während der Fahrt mittels Infotafeln am Straßenrand zu beeinflussen. Im Zusammenspiel mit der Abt. VI (Verkehrsmanagement) wird so eine Optimierung des Gesamtverkehrsflusses ermöglicht.