Beschwerde an die Heimaufsicht

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Dieses Formular kann für Beschwerden über Berliner Pflegeeinrichtungen, Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen und Wohngemeinschaften für pflegebedürftige und behinderte Menschen genutzt werden.

Die Heimaufsicht prüft anhand der Beschwerde, ob Mängel im Sinne des Wohnteilhabegesetzes geschildert werden. Ist das der Fall, werden von der Heimaufsicht die erforderlichen Maßnahmen ergriffen. Hierzu gehören Prüfungen in den Einrichtungen/betreuten Wohngemeinschaften, Aufforderungen zu Stellungnahmen bzw. zur Mängelbeseitigung und/oder die Beteiligung anderer Institutionen und Aufsichtsämter (z. B. Landesverbände der Pflegekassen, Gesundheitsämter, Sozialhilfeträger u. a.).

Soweit Betroffene aufgrund einer Beschwerde negative Auswirkungen für sich selbst oder andere befürchten, werden die Informationen vertraulich behandelt. Die Sachverhalte werden dann allgemeiner geprüft. Rückschlüsse können allerdings trotz größter Sorgfalt nicht komplett ausgeschlossen werden.

1. Angaben zu der Einrichtung oder betreuten Wohngemeinschaft in Berlin, über die Sie sich beschweren wollen

2. Angaben zu Ihrer Person

Sie beschweren sich als *

Hinweis: Wenn Sie anonym bleiben wollen, ist keine Angabe erforderlich.

3. Weitere Angaben

Wünschen Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung?
Wünschen Sie eine Antwort?
Ich möchte, dass die Beschwerde vertraulich behandelt wird *

Hinweis: Die Sachverhalte werden bei vertraulicher Behandlung allgemeiner geprüft. Rückschlüsse können allerdings trotz größter Sorgfalt nicht komplett ausgeschlossen werden.

4. Anlass der Beschwerde

Bitte geben Sie hier Ihre Beschwerdegründe nach Möglichkeit konkret und angemessen sachlich an.

Datenschutzerklärung der Heimaufsicht zur Bearbeitung von Beschwerden

Die Datenschutzerklärung der Heimaufsicht können Sie auf unserer Internetseite einsehen. Sie gilt auch bei der Bearbeitung von Beschwerden.

Eingabebeispiel: vorname.nachname@berlin.de

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Information über die Gesetzliche Grundlage

DSGVO Art. 9 , 15
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist § 34 Wohnteilhabegesetz.

Die von Ihnen mitgeteilten Daten und ggf. besonderen personenbezogenen Daten gem. Art. 9 DSG-VO werden nur insoweit verarbeitet und an Dritte (insbesondere betreute gemeinschaftliche Wohnformen) übermittelt, als dass sie für die Beschwerdebearbeitung im Rahmen der aufsichtsbehördlichen Tätigkeit erforderlich sind.

Kontakt zum/r Datenschutzbeauftragten

  • Name: LAGeSo - ZSL DSB
  • Anschrift:

    Landesamt für Gesundheit und Soziales
    ZS L DSB
    Postfach 310 929
    10639 Berlin

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