Dieses Formular kann für die Meldung von Beschwerden über Berliner Pflegeeinrichtungen, Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen und Wohngemeinschaften für pflegebedürftige und behinderte Menschen genutzt werden.
Anhand der Beschwerde prüft die Heimaufsicht, ob Mängel im Sinne des Wohnteilhabegesetzes geschildert werden. Ist das der Fall, werden von der Heimaufsicht die erforderlichen Maßnahmen ergriffen. Hierzu gehören Prüfungen in den Einrichtungen/betreuten Wohngemeinschaften, Aufforderungen zu Stellungnahmen bzw. zur Mängelbeseitigung und/oder die Beteiligung anderer Institutionen und Aufsichtsämter (z. B. Landesverbände der Pflegekassen, Gesundheitsämter, Sozialhilfeträger, Landesamt für Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und technische Sicherheit u.a.).
Soweit Betroffene aufgrund einer Beschwerde negative Auswirkungen für sich selbst oder andere befürchten, werden die Informationen vertraulich behandelt und die Sachverhalte dann allgemeiner geprüft. Rückschlüsse können allerdings trotz größter Sorgfalt nicht komplett ausgeschlossen werden.
Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.