KundenCenter im Versorgungsamt für alle Anliegen "Rund um das Thema Schwerbehindertenrecht"

Am 27. Dezember 2019 bleibt das Kundencenter geschlossen.

Am 30. Dezember sind wir in gewohnter Weise wieder für Sie da.

Berlin hat zirka 3,7 Millionen Einwohnerinnen und Einwohner. In unserer Stadt leben 627.662 Berlinerinnen und Berliner mit einer Behinderung, davon 415.602 Menschen mit einer Schwerbehinderung (Grad der Behinderung von 50 bis 100) Das sind 16,9 % der Berliner Bevölkerung.

In unserem Kundencenter erhalten Sie

  • Informationen zum Schwerbehindertenrecht und den Nachteilsausgleichen
  • Antragsformulare und Informationsmaterial
  • Hilfe beim Ausfüllen der Anträge
  • Auskunft und Beratung im Einzelfall
  • Information zum Berliner Sonderfahrdienst für Menschen mit Behinderungen
  • Annahme von Taxiquittungen zum Taxikonto
  • den Schwerbehindertenausweis (bei Verlust den Ersatzausweis bzw. –die Ersatzwertmarke)
  • Wenn Sie ein Lichtbild mitbringen, können Sie den Schwerbehindertenausweis gleich mitnehmen. Wenn Sie kein Lichtbild zur Hand haben, können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Foto mit einer Webcam aufnehmen.

Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten des Kundencenters.

Terminbuchung erspart Wartezeit!

Ein weiteres Serviceangebot ist die Terminbuchung für die Dienstleistungen des Kundencenters.

Sie können Termine buchen:

Das System leitet Sie schrittweise bis zur Übersicht über freie Termine. Wählen Sie einen Termin aus. Eine Terminbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte ab.