Mit diesem Text möchten wir Sie informieren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wofür diese benötigt werden und wie sie bei uns verarbeitet werden.
Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht.
Die von Ihnen an das zentrale Qualitäts- und Beschwerdemanagement mitgeteilten personenbezogenen Daten und Informationen werden in AMS elektronisch gespeichert. Das IT-Fachverfahren wird zur Bearbeitung der vorgetragenen Anliegen (vorwiegend Beschwerden) sowie zur Erstellung von Schreiben und Statistiken genutzt. Eine fachbezogene Sachbearbeitung erfolgt nicht.
- Sofern dies für die Anliegen-Bearbeitung notwendig ist (z.B. komplexere Sachverhaltsaufklärungen), werden die erhobenen Daten an jene Lageso internen Stellen weitergeleitet, welche für die Sachbearbeitung des Anliegens zuständig ist.
- Ebenfalls werden Daten, welche nicht für die Anliegenbearbeitung, jedoch für die Sachbearbeitung notwendig sind, an die für die Sachbearbeitung des Anliegens zuständige Stelle weitergeleitet (z.B. unaufgefordert zugesandte medizinische Befundberichte).
- Zur Beantwortung von Fachaufsichtsbeschwerden können die erhobenen Daten an die jeweilige Fachaufsicht der Senatsverwaltungen weitergeleitet werden.
- Eine Weiterverarbeitung der Daten in den voran genannten Fachgebieten erfolgt dann im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.