Auszug - Eingabe Nr. 110 der Frau Birgit G. Bürgeramt BE: Frau BzStRin König  

Die Petentin hat sich zur Sitzung entschuldigt. Die kritisiert das unfreundliche Verhalten eines Mitarbeiters im Bürgeramt.

Herr BzStR Schulte erklärt, dass für die Bearbeitung eines Vorganges nur 10 Minuten Zeit für jeden Bürger zur Verfügung stehen. Sollten mehrere Dienstleistungen für einen Termin anfallen, reiche die Zeit nicht aus.

Frau Halten-Bartels bittet, dass die 10-minütgen Zeittakte der Bürgerämter im Ausschuss für Bürgerdienste, Liegenschaften und Informationstechnologie angesprochen werden sollten, um eine eventuelle Flexibilität in Einzelfällen zu erreichen.

Die Petentin erhält ein separates Antwortschreiben.

Die Eingabe wird gem. § 36 Abs. 3 c GO-BVV als erledigt erklärt.