Bürgeramt

Allgemeine Hinweise

• Erweiterter Bürgerservice – Terminfreie Angebote

  Die Bürgerämter in Charlottenburg-Wilmersdorf bieten ab sofort ausgewählte Dienstleistungen ohne vorherige Terminvereinbarung an. Damit wird das bestehende Terminangebot erweitert und der Bürgerservice noch flexibler gestaltet.

  Folgende Dienstleistungen können Sie dort ohne Termin erledigen:

  • Meldebescheinigungen
  • Führungszeugnisse
  • Gewerbezentralregisterauskünfte
  • PIN-Rücksetzungen (soweit technisch möglich)
  • Abholung von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass)
  • Beratung zu Online-Dienstleistungen und schriftlichen Antragstellungen

  Bitte bringen Sie alle erforderlichen Unterlagen vollständig mit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

  Hinweis: Je nach Besucheraufkommen kann die Möglichkeit der spontanen Vorsprachen begrenzt sein.

  Für alle anderen Dienstleistungen ist weiterhin eine vorherige Terminbuchung erforderlich.

  Termine können wie gewohnt online über das ServicePortal. Berlin gebucht werden oder telefonisch über die Behördenauskunft (030) 115. Eine Terminbuchung per E-Mail ist nicht möglich.

  Viele Anliegen können Sie auch digital erledigen – Informationen zu den verfügbaren Online-Diensten finden Sie ebenfalls im ServicePortal.

  Beantragte Dokumente können ohne Termin und ausschließlich im Bürgeramt der Beantragung abgeholt werden.

• Dringendes Anliegen / Eil-Anliegen

  Wenn Sie ein nachweislich eiliges Anliegen haben, sprechen Sie bitte ohne Termin in einem Berliner Bürgeramt Ihrer Wahl vor. Vor Ort wird dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden.

  Dies gilt beispielsweise,

  • wenn Sie für eine bevorstehende Reise Dokumente für sich oder minderjährige Familienangehörigen benötigen. Bringen Sie bitte einen Nachweis für die Reise mit. (weitere Informationen)
  • wenn Sie nach Diebstahl oder Verlust ein oder mehrere neue Dokumente benötigen. (weitere Informationen)

  Für alle dringenden Anliegen gilt:
  Die Prüfung und Entscheidung obliegt dem jeweiligen Bürgeramt vor Ort.

• Biometrische Passbilder

  Seit dem 1. Mai 2025 werden in allen Behörden in Deutschland ausschließlich digital vorliegende biometrische Lichtbilder für hoheitliche Dokumente (Personalausweis, Reisepass und elektronischer Aufenthaltstitel) genutzt. Diese können entweder in den Behörden selbst oder bei registrierten Fotografinnen und Fotografen erstellt werden.

  Bitte beachten Sie, dass die in unseren Standorten aufgestellten Lichtbildaufnahmesysteme nicht für Fotos von Kleinkindern oder Babys geeignet sind. Bringen Sie bitte in diesen Fällen Lichtbilder (QR-Code) registrierter Fotografinnen und Fotografen bei der Terminvorsprache mit.

  Die Gebühr für die Fotoaufnahme im Bürgeramt, beträgt 6,00 €.

  Eine Übersicht der teilnehmenden Fotograf*innen erhalten Sie hier

  Hinweis: Zur Antragsbearbeitung bei Fahrerlaubnisangelegenheiten ist die Vorlage eines mitgebrachten biometrischen Lichtbildes erforderlich.

• Beantragung von Dokumenten

  Bitte beantragen Sie Anwohnervignetten, Wohnungsabmeldungen, Meldebescheinigungen, Sperren einer Melderegisterauskunft, Führungszeugnisse, Widerspruchsrechte gegen Datenübermittlungen/Melderegisterauskünfte und Befreiungen von der Ausweispflicht ausschließlich schriftlich und vorrangig über den Postweg oder per E-Mail .

• Beantragung von Bewohnerparkausweisen

  Wenn Sie einen Bewohnerparkausweis beantragen wollen, stellen Sie den Antrag gerne online (weitere Informationen).

  Die Bearbeitung schriftlich gestellter Anträge für Bewohnerparkausweise, richtet sich nach dem Nachnamen:

  • Die Buchstaben A – K werden im Bürgeramt Hohenzollerndamm,
  • die Buchstaben L – P werden im Bürgeramt Wilmersdorfer Straße und
  • die Buchstaben Q – Z werden im Bürgeramt Heerstraße bearbeitet.
• Sprechzeit für gehörlose Menschen im Bürgeramt

  Bürgeramt Wilmersdorfer Straße: Jeden ersten Mittwoch im Monat findet in der Zeit von 11.30 bis 14.30 Uhr eine Sprechstunde für gehörlose Menschen statt. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig.

• Erstanmeldung für geflüchtete Personen

  Die Erstanmeldung in Berlin für geflüchtete Personen aus der Ukraine, ist im Wohnbezirk vorzunehmen. Für dieses Anliegen können Sie sich unter Anmeldung oder telefonisch über die (030) 115 berlinweit einen Termin buchen.