Lotsendienst im Bürgeramt Mitte, Standorte Osloer Straße und Klosterstraße
Pressemitteilung Nr. 042/2025 vom 28.02.2025
Der Bezirksstadtrat für Soziales und Bürgerdienste, Carsten Spallek, informiert:
In der Woche vom 10.03. – 14.03.2025 wird in den Bürgerämtern an den Standorten Osloer Straße und Klosterstraße ein Lotsendienst angeboten, der zum Ziel hat, Unterstützung bei der Nutzung bestehender digitaler Verwaltungsleistungen anzubieten und über die Vorteile zu informieren, wie z.B. zur Nutzung der Online-Ausweisfunktion oder bei der PIN-Zurücksetzung oder ggf. auch einen gewünschten Online-Antrag durchzuführen.
Alle Besucherinnen und Besucher können sich an diesen Lotsendienst wenden.
Im
Bürgeramt Osloer Straße
zu den Öffnungszeiten:
Mo 08:00 – 15:00 Uhr
Di 08:00 – 15:00 Uhr
Mi 07:00 – 14:30 Uhr
Do 10:30 – 18:00 Uhr
Fr 07:00 – 14:30 Uhr oder im
Bürgeramt Klosterstraße
zu den Öffnungszeiten:
Mo 08:00 – 15:00 Uhr
Di 08:00 – 15:00 Uhr
Mi 07:00 – 14:30 Uhr
Do 10:30 – 18:00 Uhr
Fr 07:00 – 14:30 Uhr.
„Ich freue mich, dass durch die Einrichtung der Lotsendienste den Bürgerinnen und Bürgern nun auch eine persönliche Unterstützung vor Ort zur Nutzung digitaler Verwaltungsdienstleistungen angeboten wird. Die digitalen Verwaltungsangebote werden noch nicht so intensiv genutzt, wie wir es uns wünschen. Dabei liegen die Vorteile auf der Hand: Bürgerinnen und Bürger können bequem von zuhause und ohne Wartezeiten Dienstleistungen nutzen. Auf der anderen Seite werden die Kolleginnen und Kollegen in den Bürgerämtern vor Ort entlastet, können mehr Termine anbieten und sich auf beratungsintensive Dienstleitungen konzentrieren. Es profitieren also alle davon“, so Bezirksstadtrat Carsten Spallek.
Medienkontakt:
Bezirksamt Mitte, Pressestelle, E-Mail: presse@ba-mitte.berlin.de