Das Tourismuskonzept von Berlin („12 mal Berlin | er | Leben – Konzept für einen stadtverträglichen und nachhaltigen Berlin-Tourismus 2018+“) wurde von März bis November 2017 von einem von visitBerlin beauftragten Dienstleister in einem stark kollaborativen Prozess erarbeitet.
Vorderstes Anliegen des Konzeptes ist es, die Erlebnisqualität der Gäste im Einklang mit der Lebensqualität der Berliner Bevölkerung zu steigern (S.3). Im Tourismuskonzept werden die höchst individuellen Voraussetzungen, Ansprüche und Probleme innerhalb der Berliner Bezirke betont (S.22).
Das Konzept hat sich in den letzten sieben Jahren als effektive Leitlinie etabliert. Viele Maßnahmen konnten bereits erfolgreich umgesetzt werden, während andere noch in Arbeit sind. Einige Aspekte des Konzepts bieten Potenzial für Verbesserungen. Daher soll das Konzept perspektivisch weiterentwickelt und die Maßnahmen entsprechend angepasst werden.