ACHTUNG!
Aufgrund der angespannten Personalsituation und der steigenden Eingänge ist eine persönliche Vorsprache von Antragsstellern für den Kita- und eFöB-(Hort)Bereich nicht möglich. Darüber hinaus bitten wir von Nachfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen.
Anträge für die Kinderbetreuung können weiterhin per Mail oder postalisch eingereicht werden.
Darüber hinaus bestehen berlinweit bis auf weiteres massive Einschränkungen der Arbeitsfähigkeit der Kitagutscheinstellen. Dies betrifft auch das Jugendamt Charlottenburg-Wilmersdorf.
Hintergrund ist die berlinweite Umstellung des IT- Fachverfahrens ISBJ Kita.
Die Umstellung des Fachverfahrens umfasst notwendige umfangreiche Modernisierungsmaßnahmen in der für die Erfassung von Kita- und EFöB-Gutscheinen genutzten Integrierten Software Berliner Jugendhilfe (ISBJ). Die ISBJ-Verfahren sind u.a. zuständig für den Anmeldeprozess an Kitas, Kindertagespflegestellen sowie für die ergänzende Förderung und Betreuung an Schulen (eFöB). Betroffen sind demnach die Ausgabestellen für Kita-und eFöB Gutscheine, das Vertragsregistrierungsverfahren bei Kita- und eFöB Trägern sowie das Meldeverfahren freier Plätze im Kita-Navigator.
Gegenwärtig können wir nicht abschätzen, ab wann das Jugendamt wieder voll arbeitsfähig ist.
Sie können uns weiterhin erreichen:
• per E-Mail: jug-kita-gutscheine@charlottenburg-wilmersdorf.de
• telefonisch: Sprechstunde Mittwoch von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Wir bitten um Ihr Verständnis!
