Die Zufriedenheit mit den Radboxen ist insgesamt sehr hoch: 98,5% der Nutzenden bewerteten die Nutzung mit „sehr gut“ oder „gut“ (1-3). (‘1’ bedeutet sehr zufrieden, ‘5’ sehr unzufrieden)
Zudem würden 92,9% das Angebot weiterempfehlen.
Bei der Umfrage wurden zu Schluss Verbesserungswünsche der Nutzenden mittels freien Antwortfeldern abgefragt. Zur Verbesserung der Nutzungserlebnisse mit der Radbox wünschten sich viele der Befragten noch mehr Komfort, digitale Services und eine hochwertige Gestaltung der Box.
Ein Anliegen davon war ein deutlich größerer Raum pro Stellplatz. Insbesondere moderne E-Bikes, Fahrräder mit Kindersitzen oder Anhängern sowie Kinderwagen benötigten mehr Breite und Rangierfläche, um bequem ein und ausparken zu können. Eine bereitstehende Standluftpumpe-Stellplatz oder abschließbare Fahrradständer (ohne eigene Fahrradschlösser zu nutzen) wurden auch als Wünsche geäußert.
Um das Risiko bei Schlüsselverlust zu reduzieren, wünschten sich manche Nutzenden ein elektronisches Schlüsselsystem. Smartphone (APPS) oder PIN-Code wurden als komfortabler und sicherer wahrgenommen als klassische Metallschlüssel.
Die Wahl des Bauortes erwies sich als weiterer kritischer Faktor für die bequemen Nutzungserlebnisse. Die Plätze in unmittelbarer Nähe von Müllcontainern oder am Bordstein verringerten den Komfort der Nutzung. Ein sichtbares P-Schild wurde positiv hervorgehoben und erleichterte das schnelle Auffinden der Radboxen.
Hinzu kam der Wunsch nach ausgewogenem Sichtschutz, effektivem UV und Hitzeschutz, insbesondere für empfindliche Akkus und elektronische Komponenten von E-Bikes und E-Rollern.
