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Drucksache - 0066/5
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Die BVV hat in ihrer Sitzung am 23.03.2017 beschlossen:
Das Bezirksamt wird aufgefordert, sich in der Trägerversammlung bei der Senatsverwaltung und Arbeitsagentur dafür einzusetzen, dass im Jobcenter die Position einer Ombudsperson geschaffen wird, an die sich die Kundinnen und Kunden des Jobcenters wenden können, wenn sie mit Entscheidungen und Bescheiden des Jobcenters nicht übereinstimmen.
Das Bezirksamt teilt ergänzend zum Zwischenbericht vom 04.07.2017 hierzu Folgendes mit:
Für das Jobcenter Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf ist gemäß dem Beschluss der BVV wurde eine Ombudsstelle eingerichtet worden. Die Aufgabe der Ombudsperson wird ehrenamtlich wahrgenommen. Für die Tätigkeit wurde eine ehemalige Teamleiterin des Jobcenters ausgewählt. Um eine gute Vernetzung und Kommunikation sowie Erreichbarkeit zu gewährleisten, wurde als Standort das Jobcenter ausgewählt. Das Jobcenter hat hierfür ein Büro zur Verfügung gestellt. Die Sprechstunde findet seit Oktober 2018 dienstags von 9:00-12:00 Uhr statt. In dieser Zeit können unter der Telefonnummer 0176 51 781 827 auch Termine vereinbart werden.
Das Bezirksamt bittet, den Beschluss als erledigt zu betrachten.
Reinhard NaumannArne Herz BezirksbürgermeisterBezirksstadtrat
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