Anträge auf Geburtsurkunden, Parkausweise oder die Anmeldung eines Gewerbes: Mehr als 350 Verwaltungsleistungen können über das ServicePortal Berlin bereits online erledigt werden. Anfang März startete die Berliner Digitalkampagne, um auf diese digitalen Angebote aufmerksam zu machen.
Die Kampagne erreicht Berliner:innen unter anderem über Plakate, Radiospots, das Internet und durch Clips in den Wartebereichen von Bürgerämtern. Ein zentraler Baustein sind die „Digitallotsen“. Um deren Arbeit vor Ort kennenzulernen, besuchten der Regierende Bürgermeister Kai Wegner, Chief Digital Officer (CDO) und Staatssekretärin für Digitalisierung und Verwaltungsmodernisierung Martina Klement sowie Bezirksstadtrat Arne Herz am Montag, 17. März 2025, das Bürgeramt am Hohenzollerndamm.
Bezirksstadtrat Arne Herz führte den Bürgermeister und die CDO durch die Räume des Bürgeramts. Dabei standen die Digitalkampagne selbst und der persönliche Austausch mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Mittelpunkt. Gemeinsam sprachen sie über Verbesserungsmöglichkeiten und die positiven Aspekte ihrer Arbeit.
Noch bis Freitag, 4. April 2025, sind die Digitallotsen berlinweit in den Bürgerämtern unterwegs und helfen Bürger:innen unter anderem bei der Einrichtung der Online-Ausweisfunktion (eID) oder eines BundID-Kontos.
