Drucksache - DS/0407/V  

Ich frage das Bezirksamt:

1. Wie hat sich die Einrichtung der zentralen Erstanlaufstelle auf die Zufriedenheit der Ratsuchenden ausgewirkt?
2. Sind durch die Einrichtung der zentralen Erstanlaufstelle arbeitsmäßige Entlastungseffekte für die Mitarbeiter*innen des Backoffice eingetreten?
3. Wenn ja, welche und wie werden diese bemessen?

Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg von Berlin                

Abt. Arbeit, Bürgerdienste, Gesundheit und Soziale

Ihre Anfrage beantworte ich wie folgt:

1. Wie hat sich die Einrichtung der zentralen Erstanlaufstelle auf die Zufriedenheit der Ratsuchenden ausgewirkt?

2. Sind durch die Einrichtung der zentralen Erstanlaufstelle arbeitsmäßige Entlastungseffekte für die Mitarbeiter*innen des Backoffice eingetreten?

3. Wenn ja, welche und wie werden diese bemessen?

Die Fragen 1 bis 3 werden zusammengefasst beantwortet.

Eine zentrale Erstanlaufstelle (Frontoffice) gibt im Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Knut Mildner- Spindler