Herzlich willkommen im Jugendamt Friedrichshain-Kreuzberg!

Menschen verschiedener Nationalitäten stehen in einer Reihe und winken

Bild: rawpixel - Fotoliacom

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Jugendamt – Unterschiede verbinden

Sie finden auf unseren Internetseiten viele Informationen für Kinder, Jugendliche und Familien. Wenn Sie schnell zu einem bestimmten Fachbereich des Jugendamtes gelangen möchten, hilft Ihnen dabei diese Übersicht.

Wir empfehlen unseren Film: Willkommen im FamilienServiceBüro Friedrichshain-Kreuzberg sowie den direkten link zum FamilienServiceBüro.

Was passiert, wenn ich mir Sorgen um Kinder und Jugendliche mache und das Jugendamt (anonym) informiere? Darüber informiert unser Film Vorstellung der Arbeit des Krisenteams im Jugendamt

Tagesmeldungen / Änderung Erreichbarkeit

Schließtag Region 1 des Sozialpädagogischen Dienstes im Jugendamt

Die Region 1 des Regionalen Sozialpädagogischen Dienstes des Jugendamtes Friedrichshain-Kreuzberg an dem Standort Kreuzberg, Schöneberger Straße 20, bleibt aus betriebsorganisatorischen Gründen am 08.04.2025 geschlossen.
In akuten Kinderschutzangelegenheiten nimmt die Hotline Kinderschutz unter der Telefonnummer 61 00 66 rund-um-die-Uhr Fragen und Hinweise zu Kinderschutzfällen entgegen.
Das bezirkliche Krisenteam ist Ansprechpartner für akute Krisen in Familien, für die es in den Regionen noch keine Zuständigkeit gibt unter der Telefonnummer 90 298 5555 zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar.

Temporär eingeschränkte digitale Gutscheinerfassung für Kita-, Kindertagespflege und ergänzender Förderung und Betreuung auf Grund umfangreicher Modernisierungsmaßnahmen im Fachverfahren ISBJ

- Die Gutscheinstellen bleiben erreichbar -

Zwischen dem 07. und (voraussichtlich) 15. April 2025 sind die bezirklichen Kitagutscheinstellen in den Jugendämtern und die FamilienServiceBüros sowie die digitale Beantragung von Kitagutscheinen nur eingeschränkt zugänglich bzw. einsatzfähig. Grund hierfür sind notwendige umfangreiche Modernisierungsmaßnahmen in der für die Erfassung von Kitagutscheinen und eFöB-Vorgängen genutzten Integrierten Software Berliner Jugendhilfe (ISBJ).
Die ISBJ-Verfahren sind u.a. zuständig für den Anmeldeprozess an Kitas, Kindertages-pflegestellen sowie für die ergänzende Förderung und Betreuung an Schulen (eFöB). Betroffen sind demnach alle Ausgabe- und Bearbeitungsstellen für Kita und eFöB-Angelegenheiten, das Vertragsregistrierungsverfahren bei Kita- und eFöB Trägern sowie das Meldeverfahren freier Plätze im Kita-Navigator. Die Bezirke sind weiterhin erreichbar, können jedoch auf Grund dieser notwendigen Maßnahmen, nur eingeschränkt Auskünfte geben und Beratungen anbieten.

Wir hoffen, dass die Umstellung der Software innerhalb einer Woche abgeschlossen ist und alle Bezirke ab dem 16. April 2025 wieder in vollem Umfang arbeitsfähig sind.

Wir bitten um Verständnis für die durchzuführenden Maßnahmen.

Wichtige Hinweise!

Informationen für ukrainische und geflüchtete Familien

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Jugendamt aktuell

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Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg von Berlin

Bürgertelefon 115

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Postfach 35 07 01
10216 Berlin

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