Der Regierende Bürgermeister Kai Wegner hat heute am Donnerstag, 6. August 2026, das Bürgeramt Rathaus Schöneberg besucht. Dabei wurde das Pilotprojekt „Reorganisation Bürgerämter 2030“ vorgestellt, mit dem die erste praktische Phase eines berlinweiten Modernisierungsvorhabens startet. Im Rahmen des Pilotprojekts entsteht ein Großraumbüro mit verschiedenen Organisationsformen (Kundenservice im Front-Office, Backoffice und Ausbildung), es werden Formen modernen Arbeitens erprobt und ein Gestaltung- und Organisationsrahmen entwickelt. Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die Grundlage für die Modernisierung weiterer Standorte.
Kai Wegner, Regierender Bürgermeister von Berlin:
„Bei den Bürgerämtern haben wir viel erreicht: Mit neuen Standorten, mehr Stellen und über 460 digitalen Dienstleistungen ist der Service für die Berlinerinnen und Berliner deutlich verbessert worden. Die Bürgerämter funktionieren wieder, Termine im Bürgeramt gibt es meist für denselben oder den nächsten Tag. Diesen Erfolg wollen wir gemeinsam weiter ausbauen: Mit dem Pilotprojekt “Reorganisation Bürgerämter 2030” starten wir einen berlinweiten Modernisierungsprozess. Unser Ziel ist es, die Berliner Bürgerämter moderner, leistungsfähiger und attraktiver zu machen.“
Matthias Steuckardt, stellvertretender Bezirksbürgermeister und Bezirksstadtrat für Bürgerdienste, Soziales und Senioren in Tempelhof-Schöneberg:
„Dass man in Berlin wieder zeitnah einen Bürgeramtstermin bekommt, ist eine große gemeinsame Leistung von Senatskanzlei und Bezirken. Mit dem Pilotprojekt hier in Schöneberg gehen wir konsequent den nächsten Schritt: moderne, zukunftsfähige Bürgerämter für die Kolleginnen und Kollegen und die Menschen vor Ort.“
