Auch die Wohnungssituation im Bezirk ist ein großes Thema für Familien und es werde zunehmend schwerer, eine bezahlbare Familienwohnung zu finden. Der angespannte Mietmarkt und die hohen Wohnkosten seien eine Belastung, die sich immer weiter verschärfen.
In der Kinderarztpraxis selbst bleibt in der Regel nicht viel Raum für ein langes Gespräch. Der Kontakt dauert meistens höchstens 15 Minuten. Danach muss die Vorsorgeuntersuchung des Kindes starten. Regine Westphal bietet bei größerem Redebedarf ein Einzelgespräch an und gibt den Familien ihre Visitenkarte mit.
Bei weitergehendem Unterstützungsbedarf erfolgt eine aktive Vermittlung und Begleitung in geeignete Hilfesysteme, beispielsweise zum Sozialpädiatrischen Zentrum (SPZ), Sozialpsychiatrischen Dienst (SPD), Frühen Hilfen, Erziehungs- und Familienberatungsstellen, Hilfen zur Erziehung oder weiteren medizinischen und therapeutischen Angeboten.
Häufiger komme es vor, dass Probleme der Familien im Erstgespräch noch relativ klein erschienen, dann bei intensiveren Gesprächen und genauerer Betrachtung aber deutlich größer waren. „Einige Konflikte kommen erst später zu Tage.“ Auch die psychische Belastung wird meist erst in späteren Gesprächen klar: „Manchmal zeigen sich auch erst im Prozess psychische Labilitäten.“