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Der Kontaktbereichsdienst ist ein fester Bestandteil der örtlichen Polizeiabschnitte. Derzeit müssen die Kontaktbereichsbeamtinnen und Kontaktbereichsbeamten eine Vielzahl anderer Tätigkeiten, wie zum Beispiel den Funkwageneinsatzdienst wahrnehmen. Im Rahmen des Probelaufs Kontaktbereichsdienst 100 sind seit dem 1. Dezember 2020 Mitarbeitende in vier Pilotabschnitten Berlins ausschließlich im Kontaktbereichsdienst eingesetzt. Dabei stehen die Mitarbeitenden der Abschnitte 12, 21, 36 und 48 im Kontaktbereichsdienst 100 als feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für die Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung, um den direkten Draht zum Kiezgeschehen durch persönliche Gespräche zu intensivieren und das Vertrauensverhältnis zur Bevölkerung sowie die subjektive Sicherheit zu stärken. Mit dem Start der 2. Phase am 3. Mai 2021 erfolgte die Ausdehnung des Probelaufes auf die Abschnitte 11, 13, 14, 17, 23, 31, 32, 33, 34, 43 und 47.
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