Bürgeramt - Terminvergabe

Für die Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir Sie, einen Termin zu buchen, möglichst unter Angabe aller Ihrer Anliegen!

Terminbuchungen sind sowohl

• über das Internet für alle Berliner Bürgerämter,
• telefonisch über die Servicenummer 115 und
• im Einzelfall vor Ort im Bürgeramt möglich.
  Können Sie den Termin nicht wahrnehmen, denken Sie bitte an eine Absage.

Standorte in Friedrichshain-Kreuzberg für eine Terminbuchung

• Bürgeramt 1 in der Yorckstraße

• Bürgeramt 2.0 Ausbildungsbürgeramt in der Schlesischen Straße

• Bürgeramt 3 in der Frankfurter Allee

Notfallkunden

Dringende Anliegen im Bürgeramt

Wenn Sie ein nachweislich eiliges Anliegen haben, sprechen Sie bitte ohne Termin in einem Berliner Bürgeramt Ihrer Wahl vor. Vor Ort wird dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden.

Dies gilt beispielsweise,
• wenn Sie für eine bevorstehende Reise Dokumente für sich oder minderjährige Familienangehörige benötigen. Bringen Sie bitte einen Nachweis für die Reise mit (weitere Informationen) oder
• wenn Sie nach Diebstahl oder Verlust ein oder mehrere neue Dokumente benötigen (weitere Informationen).

Für alle dringenden Anliegen gilt:
Die Prüfung und Entscheidung obliegt dem jeweiligen Bürgeramt vor Ort.

Hinweis zum Bewohnerparkausweis:
Wenn Sie einen Bewohnerparkausweis beantragen wollen, stellen Sie den Antrag gerne online (weitere Informationen).

Folgende Dienstleistungen können weiterhin schriftlich oder per E-Mail [e-mail] und ggf. über Online-Angebote beantragt werden

• Beantragung einer Meldebescheinigung – Beachten Sie bitte die Zahlungshinweise
• Auskunft aus dem Melderegister – Beachten Sie bitte die Zahlungshinweise
• Beantragung von Führungszeugnissen – Beachten Sie bitte die Zahlungshinweise
• Gewerbezentralregisterauskunft – Beachten Sie bitte die Zahlungshinweise
• Abmeldung einer Wohnung
• Beantragung BerlinPass
• Antrag auf Wohngeld
• Antrag auf Erteilung eines Wohnberechtigungsscheins
• Widerspruch gegen Datenübermittlungen und Melderegisterauskünfte
• Sperrung von Melderegisterauskünften
• Befreiung von der Ausweispflicht
• Verlust des Personalausweises/Reisepasses melden
• Anwohner-/Bewohnerparkausweis

Zahlung mit EC-Karte/Girocard

Im Bereich Amt für Bürgerdienst ist die Zahlung nur mit EC-Karte/Girocard, MasterCard, Maestro- und VISA-Karte jeweils mit PIN möglich. Sollten Sie nicht im Besitz einer entsprechenden Karte sein, haben Sie die Möglichkeit, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darauf hinzuweisen und die Barzahlung am sogenannten Sonderarbeitsplatz vorzunehmen.

Bitte informieren Sie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor der Bearbeitung Ihres Anliegens, dass Sie nicht im Besitz einer EC-Karte/Girocard sind.

• Auszug aus der Arbeitsanweisung der Zahlstelle

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