Sprechzeiten und Erreichbarkeit

Zugangsregelungen und Terminvergabe

Im Fokus des Ordnungsamtes steht auch weiterhin Ihr Gesundheitsschutz und der Schutz unserer Mitarbeitenden. Wir bitten Sie deshalb zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes im gesamten Dienstgebäude. Bitte beachten Sie auch unsere Aushänge mit den geltenden Hygienebestimmungen.

Wichtige Hinweise – vor allem zur Terminvereinbarung – entnehmen Sie bitte den unten stehen Angaben des jeweiligen Bereiches.

Bereiche

Amtsleiterin
Frau Pankow

Termine nur nach vorheriger Vereinbarung unter
Tel.: (030) 90297-4629 oder E-Mail: ordnungsamt@ba-tk.berlin.de

Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle (ZAB)

Leiterin: Frau Puhan

telefonische Erreichbarkeit
unter (030) 90297- 4629:

Montag und Dienstag 09:00 – 15:00 Uhr
Mittwoch keine Sprechzeit
Donnerstag 10:00 – 18:00 Uhr
Freitag 09:00 – 14:00 Uhr

Sofern eine persönliche Vorsprache dringend erforderlich ist,
muss vorab ein Termin vereinbart werden.
ACHTUNG: Spontankunden können nicht bedient werden.

Bitte nutzen Sie zur Erledigung Ihrer Anliegen vorrangig folgende Wege:
  • E-Mail: ordnungsamt@ba-tk.berlin.de
  • Post: Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin Ordnungsamt Postfach 91 02 40, 12414 Berlin
  • Plattform Ordnungsamt-Online oder Ordnungsamts-App
    für Hinweise und Beschwerden zu Missständen und Störungen im öffentlichen Raum, z.B. illegale Müllablagerungen

Gewerbe- und Ordnungsangelegenheiten

Leiterin: Frau Zillmann

Gewerbeangelegenheiten

Beratungsgespräch

zur Seite des Gewerbebereiches

ACHTUNG: Spontankunden werden nicht bedient!

Terminvergabe telefonisch unter (030) 90297 – 4629 nur für folgende erlaubnisbedürftige Gewerbebetriebe:
  • Gaststätten mit Alkoholausschank
  • Erlaubnisse der §§ 34a, 34c, 34 i, f GewO
  • Spielhallenerlaubnisse nach § 33i GewO
  • Reisegewerbe (§ 55 GewO)

Alle anderen Erlaubnisverfahren sowie sonstige Auskunftsbegehren und Nachfragen erfolgen weiterhin telefonisch, elektronisch oder auf dem Postweg (Erreichbarkeit siehe Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle).

Die Sprechstunde wird nur für den betreffenden Gewerbetreibenden bzw. die betreffende Gewerbetreibende eröffnet; die Begleitung durch eine weitere Person ist nicht zugelassen. Ferner ist zu beachten, dass die Zahlung von Verwaltungsgebühren nur bargeldlos per EC Kartenzahlung erfolgen kann.

Die Unterlagen werden in der Gewerbebehörde vorab auf Vollständigkeit geprüft. Hierfür ist es erforderlich, dass die Unterlagen, welche für die Bearbeitung des Erlaubnisantrags benötigt werden, mindestens eine Woche vor dem vereinbarten Termin vorrangig per E-Mail oder auf dem Postweg eingehen.
  • E-Mail: ordnungsamt@ba-tk.berlin.de
  • Post: Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin Ordnungsamt, Gewerbe- und Ordnungsangelegenheiten Postfach 91 02 40, 12414 Berlin

Wenn Sie ein Gewerbe an-, um- oder abmelden möchten, können Sie dies online über den Einheitlichen Ansprechpartner erledigen. Eine persönliche Vorsprache beim Gewerbebereich ist hierfür nicht erforderlich.

Allgemeiner Ordnungsdienst

Leiter: Herr Schenk

Auto des Ordnungsamtes

zur Seite des Allgemeinen Ordnungsdienstes

Einsatzzeiten (auch an Feiertagen):

ganzjährig Montag bis Sonntag
07:00 – 21:30 Uhr

An Weihnachten (24.12. bis 26.12.) sowie an Silvester (31.12.) ist der Allgemeine Ordnungsdienst nicht im Einsatz.

Bei akuten Verkehrsbehinderungen oder akuten Lärmbelästigungen bei Haus- und Nachbarschaftslärm können Sie sich telefonisch an den AOD wenden.

telefonische Erreichbarkeit unter (030) 90297-4601:
Montag bis Freitag
06:30 – 21:00 Uhr

Am Wochenende und an Feiertagen ist der AOD ausschließlich über die Polizei telefonisch erreichbar.

Sofern der Allgemeine Ordnungsdienst unter der Woche einmal nicht erreichbar bzw. nicht im Dienst sein sollte, können Sie die Polizei über Amt oder per Notruf 110 verständigen.

Fachbereich Veterinär- und Lebensmittelaufsicht

Lebensmittelkontrolle

zur Seite des Fachbereiches Veterinär- und Lebensmittelaufsicht

Ist ein persönliches Erscheinen erforderlich,
so haben Sie die Möglichkeit,
unter der Rufnummer (030) 90297 – 4811
oder per E-Mail an vetleb@ba-tk.berlin.de
einen Termin zu vereinbaren.