Weitere Informationen unter: berlin.de/corona
Ab dem 25. Mai 2020 sind Termine online oder über die Behördenhotline „115“ buchbar. Weiterhin können Termine von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr über folgende Telefonnummern vereinbart werden:
030/90297 -2017, -2241, -2289, -2290
Bitte nutzen Sie zur Erledigung Ihrer Anliegen vorrangig den Post- und E-Mail-Verkehr.
Im Bürgeramt 1 im Rathaus Köpenick werden ausschließlich nach erfolgter Terminbuchung fertiggestellte Dokumente ausgehändigt.
Im Bürgeramt 2 in Schöneweide werden alle Dienstleistungen nach erfolgter Terminbuchung angeboten. Es erfolgt keine Dokumentenausgabe.
ACHTUNG: Spontankunden werden nicht bedient!
Liebe Bürgerinnen,
Liebe Bürger,
sobald weitere Lockerungen möglich sind, werden auch die Serviceleistungen und das Terminangebot im Amt für Bürgerdienste sukzessive ausgeweitet.
Wir bitten weiterhin um Verständnis.
Ihr Amt für Bürgerdienste
Kunden mit Termin müssen sich nicht am Informations-Tresen melden, sondern können direkt im Wartebereich Platz nehmen und dort auf den Aufruf ihrer Vorgangsnummer warten. Sollte ggf. ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden können, dann bitten wir diesen unbedingt abzusagen, um eine Neuvergabe zu ermöglichen.
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