Die Digitalagentur soll Berliner Unternehmen, insbesondere klein- und mittelständische Unternehmen, bei der digitalen Transformation unterstützen. Ziel der Digitalagentur ist, als Mittler und Lotse die bereits vorhandenen Angebote, Leistungen und Ideen im Digitalisierungsbereich konkret für entsprechende Branchen und Geschäftsfelder aufzuschließen, zielgruppengerecht aufzubereiten und vor allem in der direkten Ansprache der Zielgruppen, insbesondere dem noch zögerlichen Berliner Mittelstand, näherzubringen. Mit Hilfe der Digitalagentur sollen Unternehmen zu einer ernsthaften Auseinandersetzung über Chancen und Risiken der Digitalisierung für ihr Unternehmen motiviert und in einem weiteren Schritt auch bei ersten Umsetzungsschritten unterstützt werden.