Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Erstberatungsstellen können die Anliegen des Unternehmens sowie die Förderkriterien besprochen werden. Sind dazu alle Fragen geklärt, können die Unternehmen aus einem Pool autorisierter Organisations- und Personalberaterinnen und -berater die geeignete Begleitung zur Umsetzung passgenauer Konzepte und Maßnahmen auswählen. Die Erstberatung ist kostenfrei, neutral und ergebnisoffen.
Die individuelle Prozessberatung vor Ort wird aus Mitteln des Bundes und des Europäischen Sozialfonds gefördert. Je nach Unternehmensgröße werden 50 bis 80 Prozent der Beratungskosten bezuschusst.
Die Erstberatungsstelle im Verbund von Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) und Arbeit und Leben e. V. – Berlin-Brandenburg (DGB/VHS) wird von den Wirtschafts- und Sozialpartnern aktiv unterstützt. Das Land Berlin ergänzt die Förderung des Bundes, um die Arbeit der Erstberatungsstelle zu stärken.
