FamilienServiceBüro Neukölln

Schwung fürs Familienleben

Bild: © Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf; Foto: YuriArcursPeopleimages

Das FamilienServiceBüro ist eine zentrale, familienfreundliche und serviceorientierte Anlaufstelle des Jugendamts für alle werdenden Eltern, Familien und deren Angehörige in Neukölln. Es dient als zentrale Informationsstelle rund um die unterstützenden und finanziellen Leistungen des Jugendamts. Wir vermitteln Kontakte und informieren zu familienbezogenen Angeboten und Hilfen im Bezirk.

Inhaltsverzeichnis

Hinweis zur Erreichbarkeit am 06.05.
Mobiler Standort im Youth Space Gropius Passagen
Rund um Anträge
Zum Thema Familienzuwachs oder Alleinerziehende
Weitere Beratungsangebote
Dreh- und Auftrittsgenehmigung

Hinweis zur Erreichbarkeit am 06.05.

Liebe Familien,
aufgrund einer internen Schulung bleibt das Familienservicebüro am 06.05. geschlossen. Es findet keine Vor-Ort- oder telefonische Beratung sowie keine Beratung im Youth Space statt.

Bitte senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail (gern mit Telefonnummer). Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hinweis zum Ausfüllen der Anträge

Wir bitten um Beachtung: Das FamilienServiceBüro kann aus organisatorischen Gründen keine Anträge für Sie ausfüllen. Wir unterstützen lediglich bei Fragen zum jeweiligen Antrag und überprüfen diesen auf Vollständigkeit.
Hinweis zu Schließzeiten 2026

An folgenden Tagen im Jahr 2026 finden keine Sprechstunden statt: • 15.04. • 06.05. • 17.06. • 01.07. • 19.08. • 16.09. • 21.10. • 18.11. • 16.12.

Alle wichtigen Informationen finden Sie auch in unserem Flyer

Flyer FamilienServiceBüro Neukölln

nicht barrierefrei

PDF-Dokument (1.5 MB) - Stand: 04-2026
Dokument: BA Neukölln

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Bild: Envato Elements © Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf

PERSÖNLICHE SPRECHZEITEN:

Montag-Donnerstag 9.00 bis 12.00 Uhr & 13.00 bis 15.00 Uhr
Freitag 9.00 bis 12.00 Uhr
Mittwochs-Beratung nur mit vorheriger Terminvereinbarung
In begründeten Fällen bieten wir berufstätigen Familien nach vorheriger Absprache Termine außerhalb der regulären Sprechzeiten an.

TELEFONISCHE SPRECHZEITEN:

Montag-Donnerstag 7.30 bis 12.00 Uhr & 13.00 bis 15.00 Uhr
Freitag 7.30 bis 12.00 Uhr

Bild: FSB

Mobiler Standort im Youth Space Gropius Passagen

Das FamilienServiceBüro ist mittwochs im Youth Space in den Gropius Passagen (Eingang über Buschweg / U7 Johannisthaler Chaussee) präsent – von 09-12 Uhr und 13-15 Uhr. Beratungen finden bevorzugt nach vorheriger Terminvereinbarung statt. In begrenztem Umfang sind auch Termine außerhalb dieser Zeiten möglich – bitte senden Sie uns hierzu rechtzeitig eine Terminanfrage an folgende Mail: FSB@Bezirksamt-neukoelln.de.

Spontane Besuche sind grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Anspruch auf eine Beratung ohne Termin besteht, insbesondere wenn unsere Kapazitäten aufgrund unserer Termine erschöpft sind. Wir empfehlen daher, im Vorfeld einen Termin zu vereinbaren, um unnötige Wege zu vermeiden.

Weil das Familienleben auch mal kopfsteht

Bild: Envato Elements © Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf

Rund um Anträge

Wir bieten telefonische und persönliche Beratung zu den unterschiedlichen Leistungen des Jugendamts und helfen bei der Antragstellung rund um:

• Elterngeld
• Unterhaltsvorschuss
• Kitagutschein
• Kindertagespflege
• ergänzende Förderung und Betreuung (Hort)

Vaterfreuden

Bild: Envato Elements © Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf

Zum Thema Familienzuwachs oder Alleinerziehende

Darüber hinaus informieren wir über:

• Vaterschaftsanerkennung
• gemeinsame Sorgeerklärung
• Negativbescheinigung und Beistandschaft

Bild: Envato Elements © Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf

Weitere Beratungsangebote

Zu ausgewählten Terminen bieten das Jugendamt sowie externe Träger und Vereine folgende Sonder-Sprechzeiten an:

• Kitaplatzsuche & Unterstützung beim Antrag auf Kitaplatznachweis
• Angebote für Kinder- und Jugendreisen
• Beratung Kindergeld und Kinderzuschlag
• Beratung für Alleinerziehende
• Beratung für Familien mit Kindern bis 3 Jahren
• Beratung durch die Integrationslots:innen
• Sozialpädagogische Erstberatung

aktuelle Termine und weitere Informationen