Kontakt und Online-Formulare

Online-Schnellzugriffe

Vieles rund ums Gewerbe, um Erlaubnisse und Genehmigungen lässt sich bereits einfach online erledigen. Nutzen Sie

• den Einheitlichen Ansprechpartner
• das Serviceportal berlin.de
  oder unsere
• Schnellsuche A- Z Dienstleistungen des Bezirksamtes Neukölln,

um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären oder Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Rück- und Nachfragen

Nicht alle Anträge erklären sich immer von selbst und Sie haben vielleicht noch Rückfragen dazu? Oder Sie haben bereits Anträge eingereicht und möchten gern eine Information zum aktuellen Bearbeitungsstand haben?

Rückfragen zu den einzelnen Erlaubnissen, Ausnahmezulassungen, Genehmigungen und Anzeigen können Sie immer gern per E-Mail an [e-mail] richten. Gleiches gilt für Sachstandsanfragen zu bereits eingereichten Verfahren. Ihre E-Mail wird von den Kolleg:innen unverzüglich beantwortet.

Meldungen an das Ordnungsamt - einfach am PC oder per App

Wissen Sie eigentlich, wie einfach und unkompliziert Sie Meldungen an das Ordnungsamt schicken können? Mit der Meldeplattform der Berliner Ordnungsämter Ordnungsamt Online geht das ganz einfach vom PC oder von unterwegs per App über Ihr Handy.

Wenn Sie z. B. Müll oder Sperrmüll, Gehwegschäden, Autowracks, wiederkehrende Lärmbelästigungen, illegale Altkleidercontainer, Verstöße gegen den Nichtraucher- oder Jugendschutz und vieles mehr melden möchten, dann steht Ihnen das Anliegenmanagementsystem (AMS) „Ordnungsamt Online“ rund um die Uhr online zur Verfügung.

Bei verkehrlichen Störungen

Bitte nutzen Sie „Ordnungsamt Online“ nicht für verkehrliche Störungen der öffentlichen Ordnung und Sicherheit.

Bei dringenden Anliegen, also gegenwärtigen Verkehrsbehinderungen (z. B. zugeparkte Radstreifen, Feuerwehrzufahrten, Behindertenparkplätze, Ladezonen) bzw. Gefährdungssituationen wenden Sie sich bitte telefonisch an das Ordnungsamt (Bürgertelefon 90239-6699) – Ihr Anliegen wird dort erfasst, an die zuständigen Stellen oder direkt an die im Einsatz befindlichen Kolleginnen und Kollegen des Allgemeinen Ordnungsdienstes weitergeleitet.

Unsere Kolleginnen und Kollegen des Allgemeinen Ordnungsdienstes sind in der Regel montags bis freitags von 6:30 bis 21.30 Uhr in Neukölln im Einsatz. Außerhalb der Dienstzeiten des Allgemeinen Ordnungsdienstes wenden Sie sich für Notfälle, wie bei einer erforderlichen Umsetzung von Fahrzeugen, an die Polizei Berlin.

Anlaufstellen im Ordnungsamt Neukölln

• Bezirksamt Neukölln von Berlin
  Ordnungsamt

  Juliusstraße 67
  12051 Berlin

  Persönliche Vorsprachen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Vereinbarung eines Termins möglich. Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis.

• Bürgertelefon

  Tel.: [phone]
  Fax: [phone]

• Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle
  Telefonische Beratung

  Montag bis Mittwoch: 09:00 – 15:00 Uhr
  Donnerstag: 12:00 – 18:00 Uhr
  Freitag: 09:00 – 14:00 Uhr

  Achtung
  Aus organisatorischen Gründen ist die ZAB am 25.08.2026 ganztägig nicht erreichbar.

  Tel.: [phone]
  Fax: [phone]

  [e-mail]

• Zentrale Verfahrensbearbeitung

  Tel.: [phone]

  [e-mail]

• Forderungsmanagement

  [e-mail]

• Allgemeiner Ordnungsdienst

  Einsatzzeiten / Telefonische Beratung
  Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag
  06:30 – 21:30 Uhr
  Mittwoch
  06:30 – 19:30 Uhr

  Tel.: [phone]

  [e-mail]

• Veterinäraufsicht

  Boddinstraße 34
  12053 Berlin

  Tel.: [phone]
  Fax: [phone]

  [e-mail]

• Lebensmittelaufsicht

  Boddinstraße 34
  12053 Berlin

  Tel.: [phone]
  Fax: [phone]

  [e-mail]