Amt für Soziales

Eine Gruppe von Menschern legt ihre Hände kreisförmig übereinander

Hinweise zu den Sprechzeiten und KontaktmöglichkeitenHilfe zum Lebensunterhalt und Asylbewerberleistungsgesetz (Soz 21)

Für Anliegen der Grundsicherung, der Hilfe zum Lebensunterhalt, der Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz sowie der Sozialen Wohnhilfe können Sie zur Sprechstunde ohne Termin an unserer Infotheke Donaustraße 89, 12043 Berlin vorstellig werden:

  • bei akuter Mittellosigkeit,
  • bei akuter Wohnungs- oder Obdachlosigkeit,
  • bei Leistungseinschränkungen wegen Beitragsrückständen bei der Krankenkasse.

Dienstag und Donnerstag jeweils von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Dienstgebäude Donaustraße 89, 12043 Berlin

Die Sprechstunde für das Sachgebiet Hilfe zur Pflege ist
Dienstag und Donnerstag jeweils von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr
und nach Vereinbarung
Dienstgebäude Karl-Marx-Straße 83, 12043 Berlin
1. Etage im Neubau des Rathauses Neukölln Eingang Donaustraße

Die Sprechstunde für die Eingliederungshilfe (Teilhabefachdienst) ist
Dienstag 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr
und nach Vereinbarung
Dienstgebäude Karl-Marx-Straße 83, 12043 Berlin

Unterlagen und Nachrichten können Sie per Post, Fax oder E-Mail (soziales@bezirksamt-neukoelln.de) übersenden oder jeweils bei den Dienstgebäuden vor Ort in den Hausbriefkasten einwerfen. Möchten Sie aufgrund eines Anliegens persönlich vorstellig werden, vereinbaren Sie bitte vorzugsweise einen Termin. Wir bieten Termine innerhalb und außerhalb der Sprechzeiten an.

Allgemeine Informationen

Liebe Bürgerinnen und Bürger,

herzlich willkommen auf den Internetseiten des Amtes für Soziales im Bezirk Neukölln.

Hier erhalten Sie Beratung, Informationen über unsere Aufgaben, Leistungen und Sprechstundenzeiten sowie Hilfe durch kompetente Ansprechpartner, wenn es sich beispielsweise um Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch XII (Sozialhilfe), dem Asylbewerberleistungsgesetz oder Angelegenheiten der Betreuungsbehörde handelt.

Mit dem Organigramm können Sie sich einen ersten Überblick über die Strukturen verschaffen und bei Fragen gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

  • Organigramm Geschäftsbereich Soziales und Gesundheit

    PDF-Dokument (100.2 kB) - Stand: September 2026

Bild einer Schließfachanlage

Schließfächer für obdachlose Menschen

In unseren kostenlosen Schließfächern können obdachlose Menschen ihre persönlichen Dokumente und Habseligkeiten sicher aufzubewahren. Weitere Informationen

Arbeitsbereiche im Amt für Soziales

Postanschrift

Bezirksamt Neukölln
12040 Berlin