Der Fachdienst Kita-/Hortgutschein kann aufgrund der nach wie vor andauernden umfangreichen Modernisierungsmaßnahmen der für die Erfassung von Kita- und eFöB-Gutscheinen genutzten Software (ISBJ) bis auf Weiteres nur begrenzt Auskünfte und Bescheide erteilen.
Wir bitten Sie daher, Ihr Anliegen vorzugsweise via E-Mail an jugendamt-tagesbetreuung@ba-sz.berlin.de zu formulieren.
Bitte machen Sie folgende Angaben in Ihrer E-Mail: Name des Kindes, Geburtsdatum, Anschrift oder, wenn bekannt, das Aktenzeichen Ihres Vorgangs.
Die E-Mails werden tagesaktuell gelesen und Sie erhalten entsprechend der Dringlichkeit entweder umgehend oder innerhalb von einer Woche eine Rückmeldung.
Sollte eine Kontaktaufnahme via E-Mail nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Hotline (s. unten), um Ihr Anliegen persönlich zu formulieren.
Es wird berlinweit unter Hochdruck an der Funktionalität des neuen Fachverfahrens gearbeitet.
Wir bitten um Ihr Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen.