Für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen kann ein Notruf per Telefon eine große Hürde darstellen. Deshalb gibt es in Deutschland verschiedene barrierefreie Notrufmöglichkeiten: Die nora-App ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer und ermöglicht es, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst barrierefrei zu kontaktieren. Vorteile der App, die für Android und iOS verfügbar ist, sind eine textbasierte Kommunikation mit den Leitstellen, automatische Standortübermittlung und vordefinierte Notfallszenarien zur schnellen Auswahl. Allerdings muss man sich im Vorfeld registrieren, um im Ernstfall eine Notruf absetzen zu können. Dies kann im Demo-Modus auch geübt werden – ohne, dass eine Einsatzstelle alarmiert wird.
Der TESS-Relay-Dienst bietet Notrufe mit Dolmetscher an. Über Video- oder Textverbindung kann mit Schriftdolmetschern oder Gebärdensprachdolmetschern kommuniziert werden. Dies erfolgt per Video- oder Textverbindung und stellt sicher, dass gehörlose und schwerhörige Menschen schnell mit der Notrufzentrale kommunizieren können.
Weitere – jedoch mittlerweile teils veraltete – Möglichkeiten sind der Fax-Notruf an 112 oder 110 und die Möglichkeit, einen Notruf per SMS abzusetzen. Diese Methoden sind jedoch langsamer als moderne Alternativen. Zudem sind sie nicht bundesweit einheitlich geregelt und daher weniger zuverlässig als die nora-App oder der TESS-Relay-Dienst.
Video zur nora Notruf-App (mit optionalen Untertiteln)
Weitere Infos unter
www.nora-notruf.de
www.tess-relay-dienste.de
