Der Tipp vom Amt

Betreuungsbehörde ist am 7. Oktober 2026 ganztägig nicht erreichbar.

Aus innerbetrieblichen Gründen bleibt die Betreuuungsbehörde ganztägig am 07.10.2026 geschlossen und ist nicht erreichbar. Ab dem 08.10.2026 stehen die Mitarbeitenden wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Freie Termine in Neuköllner Bürgerämtern

Der Fachbereich Bürgeramt meldet derzeit eine hohe Anzahl an Terminkapazitäten, da nur ein Teil der online angebotenen Termine gebucht werden. Damit besteht derzeit eine große Chance über die 115 oder per E-Mail unter [e-mail] sowie vor Ort je nach Kapazität auch am gleichen Tag bzw. zeitnah einen Termin im Bürgeramt vereinbaren zu können.

Außerdem möchten wir Sie auch noch einmal auf folgende Dienstleistungen, die ohne Termin an der Information in allen Neuköllner Bürgerämtern erledigt werden können, aufmerksam machen:

• Meldebescheinigung beantragen,
• Führungszeugnis beantragen,
• Gewerbezentralregisterauszug beantragen,
• Adressänderungen in der Zulassungsbescheinigung Teil I (ZBI),
• Online-Ausweisfunktion (eID) – PIN ändern / neu setzen,
• Online-Ausweisfunktion (eID) nachträglich aktivieren nur für deutsche Personalausweise

Passfotos direkt vor Ort im Bürgeramt

Seit dem 1. Mai 2025 dürfen biometrische Lichtbilder nur noch direkt in den Behörden oder in zertifizierten Fotostudios digital erstellt und auf einem gesicherten elektronischen Weg übermittelt werden (Gesetz zur Stärkung der Sicherheit im Pass- und Ausweiswesen)

Das bedeutet, dass Sie ab 02.05.2025 für die Beantragung von Reisepass, Personalausweis und elektronischen Aufenthaltstiteln benötigte Passbilder direkt im Bürgeramt erstellen lassen können. Ein Lichtbild kostet zusätzlich pro Antrag bundeseinheitlich 6,00 Euro.

Der Bezirk Neukölln nutzt hier die speziell für den Einsatz in den Pass- und Ausweisbehörden entwickelte Variante Biometric Go®. Damit können biometrische Bilder in hoher Qualität sofort in das Antragsverfahren integriert werden. Biometric Go® ist als mobilbasierte Fotolösung auch für biometrische Bildaufnahmen von Säuglingen, Kleinkindern und Menschen mit körperlicher Einschränkung geeignet.

Ausnahme Führerscheinangelegenheiten: Diese sind nicht von der Gesetzesänderung betroffen. Hier ist es weiterhin erforderlich, dass Bürgerinnen und Bürger ein Passfoto in Papierform mitbringen.