Ukraine

Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine und ehrenamtlich Helfende / Інформація для біженців з України і для волонтерів: berlin.de/ukraine

Zentrale Informationen der Berliner Verwaltung zum Coronavirus finden Sie weiterhin unter: berlin.de/corona

Wissensmanagement

Grafische Darstellung der Entwicklung einer Idee

Eine Investition in Wissen bringt immer die höchsten Zinsen. (Benjamin Franklin)

In den nächsten Jahren werden vermehrt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter altersbedingt ausscheiden. Es ist unabdinglich, in Zukunft nicht nur die “Weggehenden” und “Neuen” im Wissensmanagement zu betrachten, sondern vor allem die “Bleibenden” zu erreichen.

Wissensmanagement und -transfer soll in der Senatsverwaltung für Inneres, Digitalisierung und Sport dabei unterstützen:
  • Qualität zu sichern,
  • Erfahrungs- und Fachwissen zu bewahren und zugänglich machen.

In diesem Zusammenhang berät und begleitet die Wissensmanagerin die Führungskräfte und Beschäftigten der Senatsverwaltung für Inneres, Digitalisierung und Sport.

Serviceangebot des Wissensmanagements der SenInnDS

Derzeitig steht die Sicherung des Erfahrungswissens der “Weggehenden” im Fokus, aufgrund der Altersstruktur und dem damit einhergehenden Übergang in den Ruhestand. Folgende Dienstleistungen bietet das Wissensmanagement der SenInnDS an:

Menschen von oben sitzen an einem Tisch und arbeiten

Wissenstransfer

Für Wissenstransferprozesse bietet das Wissensmanagement sich der SenInnDS Beratung und Prozessbegleitung an, welche Methoden und Maßnahmen zu jedem Wissenstransfer eignen. Beispielsweise finden folgende Methoden innerhalb des Wissenstransfers oft Anwendung:
  • die kleine/große Wissenslandkarte,
  • Prozesssteckbriefe,
  • Einarbeitungspläne sowie Mindmaps.
Zwei Menschen im Gespräch am Arbeitsplatz

Temporäre Stellendoppelbesetzungen

Über den Landeshaushalt können im Rahmen des Berliner Wissensmanagements vorzeitige Nachbesetzungen von absehbar frei werdenden Stellen realisiert und finanziert werden. Ziel ist es, wertvolles Erfahrungswissen der oder des “Wegegehenden” zu übertragen. Somit kann der Einstieg in das neue Aufgabengebiet erleichtert werden.

Mitarbeiter berät Bürger

Seniorcoaching

Als Ergänzung zu einem Wissenstransfer, beispielsweise einer Stellendoppelbesetzung, können im Einzelfall auch Beschäftigte im Ruhestand (Rente oder Pension) mithilfe eines Honorarvertrags für ein Seniorcoaching kurzweilig eingebunden werden.

Vielfältige Menschen bei einem Treffen in einem Raum

Teammaßnahmen

Im Wissensmanagement werden auch Teams, Gruppen und Referate berücksichtigt. Beispielsweise bietet sich eine Wissenstransfermaßnahme im Teamformat an, wenn sich dieses aufgrund organisatorischer Veränderungen neu gebildet hat oder Aufgaben umverteilt wurden. Mit dem “Transfer im Team” können Teamentwicklungsprozesse angestoßen werden und dem Team so die Möglichkeit geben, sich und die neuen Aufgaben zu reflektieren. Aus diesem ersten Anstoß kann sich ein Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden entwickeln, so dass die Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gelegt werden.

In diesem Zusammenhang berät und begleitet die Wissensmanagerin Frau Reymann die Führungskräfte und Beschäftigten der Senatsverwaltung für Inneres, Digitalisierung und Sport.