Drucksache - VII-0670  

Siehe Anlage

Bezirksamt Pankow von Berlin                                                                                           .06.2014

An die

Bezirksverordnetenversammlung                                                        Drucksache-Nr.:
 

                                                                                                                in Erledigung der

                                                                                                                Drucksache Nr.: VII-0670

Vorlage zur Kenntnisnahme

für die Bezirksverordnetenversammlung gemäß § 13 BezVG

Schlussbericht

Interner Erfahrungsaustausch zur Parkraumbewirtschaftung mit externer

Moderation

Wir bitten zur Kenntnis zu nehmen:

In Erledigung des in der 22. Sitzung am 02.04.2014 angenommenen Ersuchens der Bezirksverordnetenversammlung - Drucksache VII-0670:

"Das Bezirksamt wird ersucht, einen für alle MitarbeiterInnen der Parkraumbewirtschaftung zugänglichen und offenen Erfahrungsaustausch zu 3,5 Jahren Parkraumbewirtschaftung in Pankow durchzuführen.

Der Erfahrungsaustausch soll durch eine externe Moderation vorbereitet, geleitet, dokumentiert und ausgewertet werden. Methodisch und fachlich geeignete MitarbeiterInnen der Verwaltungsakademie Berlin kommen hierfür möglicher Weise in Frage. Die Aufgabenstellung und die genaue Beauftragung der Moderation sind mit dem Ausschuss für Verkehr und öffentliche Ordnung der BVV abzustimmen.

Der Erfahrungsaustausch soll es allen MitarbeiterInnen ermöglichen, sich über die bisherige Entwicklung der Arbeit im Rahmen der Parkraumbewirtschaftung auszutauschen und eigene Erkenntnisse beizusteuern. Hierfür ist ein angemessener zeitlicher und räumlicher Rahmen vorzusehen.

Darüber hinaus soll der Erfahrungsaustausch dazu dienen, positive und auch negative Erfahrungen aus dem Innen- und Außendienst gemeinsam zu erkennen. Außerdem soll er die Möglichkeit bieten, möglicher Weise vorhandene Kritikpunkte oder auch Verbesserungsvorschläge in einer geeigneten Form hervorzubringen und zusammenführen."

wird gemäß § 13 Bezirksverwaltungsgesetz berichtet:

An der Verwaltungsakademie Berlin wurden im Rahmen einer Organisationsuntersuchung "Ordnungsamt - Parkraumbewirtschaftung und Allgemeiner Ordnungsdienst"  verschiedene behördenbezogene Veranstaltungen beantragt. Dazu gehört u. a. die Durchführung eines offenen Erfahrungsaustauschs mit allen Mitarbeitern der Parkraumbewirtschaftung unter externer Moderation, der für den Zeitraum von Juli - September 2014 geplant ist.

Der Erfahrungsaustausch wird die Ergebnisse der laufenden Mitarbeiterbefragung, die bis zur 27. Kalenderwoche durchgeführt und ausgewertet werden soll, bereits berücksichtigen.

Die Moderation erfolgt durch MitarbeiterInnen der Verwaltungsakademie Berlin, die über eine entsprechende fachliche und methodische Ausbildung verfügen. Es sind ca. 7 Erfahrungsaustausche/Workshops zu verschiedenen Themen vorgesehen, die sich aus den Hinweisen und Mitarbeitergesprächen, aus Personal- und BEM-Gesprächen, aus Hinweisen und Anregungen der Personalvertretungen und den Entwicklungen innerhalb der PRK und des AOD herauskristallisiert haben.

In diesen Veranstaltungen sollen, vorbehaltlich der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung die noch nicht abschließend ausgewertet wurden, die folgenden Themen behandelt werden:

1.               Unterbringung (verschiedene Standorte, Umkleidesituation, Sanitärbereiche, Pausenräume, Schreibräume)

2.               Dienstplan (aktuelle Situation, starres Schichtsystem, Pausenzeiten, Ausgleich dienstliche und persönliche Ansprüche, Vorschläge)

3.               Außendienst (Übergriffe, Schutz, Gefährdungsanalysen, Hilfen, Doppelstreifen, Außenkontrolle durch Teamleiter, Statistiken)

4.              Ausstattung (Dienstkleidung, Ausrüstung)

5.               Gesundheitsfragen (hoher Krankenstand, Überlastungen, Ursachen, Gesundheitsmanagement, Unterstützung durch Krankenkassen)

6.               Betriebsklima (Kommunikation innerbetrieblich, Leitungshierarchien, Führungsstil; Dienstberatungen, Anonymität der Beschwerden)

7.               Aus- und Fortbildung (Ziele, Umfang, konkrete Kriterien, Verwaltungslehrgänge, transparente Entscheidungspraxis)

Ziel der gesamten Maßnahmen ist eine detaillierte Ursachenanalyse für den hohen Krankenstand in der Parkraumbewirtschaftung und die Erarbeitung von konkreten Maßnahmen zu dessen schrittweisen Senkung. 

Über die Ergebnisse des Erfahrungsaustausches und die Umsetzung der Maßnahmen wird in den Zwischenberichten zum BVV - Antrag VII-0588/2013 berichtet. 

Haushaltsmäßige Auswirkungen

derzeit nicht bezifferbar

Gleichstellungs- und gleichbehandlungsrelevante Auswirkungen

keine

Auswirkungen auf die nachhaltige Entwicklung

keine

Kinder- und Familienverträglichkeit

entfällt

Matthias Köhne                                          Dr. Torsten Kühne             

Bezirksbürgermeister                            Bezirksstadtrat für Verbraucherschutz, Kultur

Umwelt und Bürgerservice