Herzlich willkommen im Bürgeramt Pankow

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Lage rund um die Corona-Pandemie weiterhin und bis auf weiteres zu Einschränkungen für den Publikumsverkehr in den Fachbereichen des Amtes für Bürgerdienste kommt. Weitere Hinweise für den Bereich Bürgeramt finden Sie nachfolgend.

Eine Vorsprache ohne Terminvereinbarung ist grundsätzlich nicht möglich! Bitte halten Sie im Dienstgebäude den Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein und verwenden Sie einen sog. Mundnasenschutz oder bedecken Sie mit einem Schal oder Tuch Mund und Nase.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Ihr Amt für Bürgerdienste

(Stand 12.05.2020)

Die Bürgerämter Pankows kehren schrittweise in einen pandemiegerechten Regelbetrieb unter besonderen Bedingungen zurück. Unter Berücksichtigung von Schutzmaßnahmen wird der Publikumsverkehr wieder erhöht.

Eine Terminvereinbarung ist zwingend erforderlich, eine Vorsprache ohne Terminvereinbarung ist grundsätzlich nicht möglich!

Für die Bürgeramtsstandorte Pankow, Prenzlauer Berg, Weißensee und Karow/Buch sind derzeit unter https://service.berlin.de/terminvereinbarung/ in eingeschränktem Umfang Termine zu buchen. Eine telefonische Terminbuchung für Notfälle ist nur unter den Rufnummern 030 – 90295 – 2771 (Pankow) oder – 6892 (Prenzlauer Berg) oder – 7100 (Weißensee) oder – 8875 (Karow/Buch) zu den Öffnungszeiten möglich. Die Dokumentenausgabe ist an den jeweiligen Standorten geöffnet. Auch Abholung der Dokumente vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin unter den zuvor genannten Rufnummern, für den Ortsteil Pankow wenden Sie sich an die Rufnummer 030 – 90295 – 2418.

Die Telefonhotline ist nur zu den nachfolgenden Zeiten besetzt:

Montag 08.00 – 15.00 Uhr
Dienstag 11.00 – 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 – 13.00 Uhr
Donnerstag 11.00 – 18.00 Uhr
Freitag 08.00 – 13.00 Uhr

Berlinpässe und Berlinpässe BuT werden vorerst bis zum 31.08.2020 weder neu ausgestellt noch verlängert. Auch in den nächsten Wochen auslaufende Berlinpässe behalten ihre Gültigkeit und berechtigen zum Erwerb des Berlin-Ticket S. Das Berlin-Ticket S kann auch erworben werden, wenn Sie bisher noch keinen Berlinpass hatten. Dazu müssen Sie den Leistungsbescheid mit sich führen und Ihre Bedarfsgemeinschaftsnummer, das Aktenzeichen oder die Wohngeldnummer auf dem Berlin-Ticket S eintragen.

Folgende Dienstleistungen können problemlos schriftlich (Post, Fax, E-Mail)
beantragt werden:

1. Meldebescheinigung
2. Wegzug ins Ausland
3. Abmeldung einer Nebenwohnung
4. Gewerbezentralregisterauszug
5. Melderegisterauskünfte
6. Anforderung der Steueridentifikationsnummer
7. Anzeige des Verlustes von Dokumenten * Reisepass * Personalausweis
8. Nachreichung einer Wohnungsgeberbescheinigung
9. Befreiung von der Ausweispflicht

• ausgefüllte und unterschriebene Anträge
• Kopie des Ausweises oder Reisepasses

Bitte beachten Sie, dass die Beantragung einer Meldebescheinigung keine Anmeldung einer Wohnung ersetzt. Eine An- oder Ummeldung ist weder schriftlich oder noch per E-Mail möglich.

Die Antragsformulare, Postanschrift, Faxnummer sind im Internet zu finden.

Bitte nutzen Sie zur Erledigung Ihrer Anliegen den Postweg.

Bitte halten Sie im Dienstgebäude den Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein und verwenden Sie einen sog. Mundnasenschutz oder bedecken Sie mit einem Schal oder Tuch Mund und Nase.

Wie bitten um Ihr Verständnis

Der Kassenautomat der Bezirkskasse beim Bürgeramt Prenzlauer Berg, Fröbelstraße 17, 10405 Berlin, steht weiterhin nicht zur Verfügung. Aktuell sind keine Bargeldeinzahlungen möglich. Gebührenzahlungen sind nur per girocard und Pin (ehemals ec-Karte) direkt am Arbeitsplatz möglich. Die Schließung des Kassenautomaten ist wegen Sanierungsarbeiten im Bürgeramt erforderlich. Wir bitten um Verständnis.