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Das Amt für Bürgerdienste umfasst das Bürgeramt mit seinen vier Filialen in Pankow, Prenzlauer Berg, Weißensee und Karow/Buch sowie das Standesamt, das Wohnungsamt, das Schiedsamt und das Wahlamt.
Aufgrund der aktuellen Entwicklung rund um das Corona-Virus arbeitet das Amt für Bürgerdienste ab 23.03.2020 im Notbetrieb. Viele Beschäftigte sind angehalten, ihre Arbeit von Zuhause aus zu erledigen, um die sozialen Kontakte und damit das Ansteckungsrisiko zu verringern. Bitte sehen auch Sie unbedingt zum eigenen und Schutz der im Dienst befindlichen Mitarbeiter*innen von einer persönlichen Vorsprache ab und Kontaktieren Sie uns über die angebotenen Kommunikationswege. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweis:
Die Bürgeramtsstandorte Pankow, Prenzlauer Berg, Weißensee und Karow/Buch bieten derzeit nur eine eingeschränkte Sprechstunde für Notfälle an. Bereits vereinbarten Termine werden abgesagt. Eine telefonische Terminbuchung ist für Notfälle nur unter der Rufnummern 030 – 90295 2771 (Pankow) oder -6892 (Prenzlauer Berg) oder -7100 (Weißensee) oder -8875 (Karow/Buch) möglich.
Berlinpässe und Berlinpässe BuT werden vorerst bis zum 30. April 2020 weder neu ausgestellt noch verlängert. Auch in den nächsten Wochen auslaufende Berlinpässe behalten ihre Gültigkeit und berechtigen zum Erwerb des Berlin-Ticket S. Das Berlin-Ticket S kann auch erworben werden, wenn Sie bisher noch keinen Berlinpass hatten. Dazu müssen Sie den Leistungsbescheid mit sich führen und Ihre Bedarfsgemeinschaftsnummer, das Aktenzeichen oder die Wohngeldnummer auf dem Berlin-Ticket S eintragen.
Folgende Dienstleistungen können problemlos schriftlich (Post, Fax, E-Mail)
beantragt werden:
Bitte beachten Sie, dass die Beantragung einer Meldebescheinigung keine Anmeldung einer Wohnung ersetzt. Eine An- oder Ummeldung ist weder schriftlich oder noch per E-Mail möglich.
Die Antragsformulare, Postanschrift, Faxnummer und E-Mail-Adresse sind im Internet zu finden.
Die Dokumentenausgabe ist im Notfall möglich, auch hierfür vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin über die genannten Rufnummern.
Sollte ein telefonischer Kontakt zum Bürgeramt nicht möglich sein, wenden Sie sich per E-Mail an uns. Sie erhalten in jedem Fall eine Antwort, haben Sie aber für eine längere Bearbeitungszeit Verständnis.
Bitte nutzen Sie zur Erledigung Ihrer Anliegen den Postweg.
Für das Geburten-, Sterbe-, Eheregister und die Urkundsstelle entfallen alle öffentlichen Sprechstunden. Bereits vereinbarten Termine werden abgesagt. Eine telefonische Terminbuchung ist für Notfälle nur unter der Rufnummer 030 – 90295 2329 (Pankow) möglich.
Gegebenenfalls erforderliche Rücksprachen zur Bearbeitung, z.B. Nachreichung notwendiger Unterlagen, erfolgen ausschließlich telefonisch oder per Post.
Sollte ein telefonischer Kontakt zum Standesamt nicht möglich sein, wenden Sie sich per E-Mail an uns. Sie erhalten in jedem Fall eine Antwort, haben Sie aber für eine längere Bearbeitungszeit Verständnis.
Bitte nutzen Sie zur Erledigung Ihrer Anliegen den Postweg.
Eheschließungen finden weiterhin statt, werden allerdings auf ein Minimum von maximal 2 Personen (Brautpaar und ggf. Dolmetscher) reduziert. Die Brautpaare werden hierüber gesondert telefonisch informiert.
In der Einbürgerungsbehörde entfallen sämtliche öffentlichen Sprechstunden. Bereits vereinbarten Termine werden abgesagt.
Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen den Postweg oder E-Mail.
Die Bearbeitung ist derzeit ausgesetzt.
Im Bereich Öffentlich-rechtliche Namensänderung entfallen sämtliche öffentlichen Sprechstunden. Bisher vereinbarte Termine werden ggf. storniert.
Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen den Postweg.
Die Bearbeitung ist derzeit ausgesetzt.
Die Bearbeitung von Anliegen im Wohnungsamt erfolgt ausschließlich schriftlich oder telefonisch. Eine Bedienung persönlich vorsprechender Bürgerinnen und Bürger erfolgt nicht.
Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen den Postweg oder E-Mail.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Diese Verordnung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen EU-weit. Information zur Datenerhebung aus den einzelnen Fachbereichen des Amtes für Bürgerdienste finden Sie auf den jeweiligen Internetseiten der Bereiche.
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