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Drucksache - VII-0162
Das Bezirksamt wird ersucht, die Öffnungszeiten der Bürgerämter Pankows zeitnah bürgerfreundlicher zu gestalten und über die geltenden Kernöffnungszeiten hinaus geöffnet zu haben: • donnerstags von 7.30 bis 20.00 Uhr sowie • samstags von 11:00 bis 16.00 Uhr. Das Bezirksamt wird weiterhin ersucht, der BVV darüber zu berichten, wie die veränderten Öffnungszeiten bei den Bürgerinnen und Bürgern angenommen worden sind.
Das Bürgeramt bietet für die Bürgerinnen und Bürger besonders publikumsintensive Dienstleistungen an, die an einer Stelle gebündelt sind. Der Antrag schlägt vor, die Öffnungszeiten stärker an den bestehenden, unterschiedlichen Lebenssituationen der Bürgerinnen und Bürger auszurichten und dabei die unterschiedlichen Bedürfnisse durch Erwerbstätigkeit oder Alleinerziehung zu berücksichtigen.
Etliche Bürgerämter haben ihre Öffnungszeiten bereits an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientiert, indem sie – zumindest an einem Tag in der Woche – bis 20.00 Uhr geöffnet haben. Ferner öffnen etliche Bürgerämter inzwischen auch samstags ihre Pforten (z.B. die Lichtenberger Bürgerämter, das Bürgeramt Rathaus Reinickendorf, die Bürgerämter in Steglitz-Zehlendorf, das Bürgeramt Treptow-Köpenick, das Bürgeramt Weißensee, die Bürgerämter in Hannover, Leipzig und Freiburg).
Dem Bezirk sollen hierdurch keine zusätzliche Personalkosten entstehen: Im Zuge der Neuordnung der Bürgerämter Pankows sollen die Arbeitsstunden des öffentlichen Dienstes nicht etwa erhöht, sondern lediglich anders als bisher verteilt werden mit dem Ziel, das Angebot über die geltenden Kernöffnungszeiten hinaus breiter und somit optimaler zu gestalten.
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