Drucksache - 0990/XVIII  

Mit dem o. g. BVV-Beschluss wurde das Bezirksamt beauftragt, dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche Schriftstücke des Bezirksamtes, die Hinweise auf Bus- und Bahnverbindungen der Bezirksverwaltung beinhalten, wie Briefbögen usw., auf ihre Richtigkeit überprüft und ressortübergreifend vereinheitlicht sowie ggf. bei Änderungen der Bus- und Bahnlinien laufend aktualisiert werden.

Aufgrund dieses Beschlusses sind die Leistungs- und Verantwortungszentren sowie die Serviceeinheiten aufgefordert worden, alle aktuell verwendeten Anschreiben / Bescheide etc. insbesondere im Hinblick auf Richtigkeit und Aktualität der Bus- und Bahnverbindungen, Telefonnummern, Dienstgebäude, Sprechzeiten, Email-Adressen, Kontoverbindungen usw. zu überprüfen.

Den Leistungs- und Verantwortungszentren und den Serviceeinheiten wurde weiterhin aufgetragen, sicherzustellen, dass diese Informationen ressortübergreifend vereinheitlicht dargestellt und laufend aktualisiert werden.

Die Überprüfung der Anschreiben und Bescheide auf Richtigkeit ist in den Leistungs- und Verantwortungszentren sowie den Serviceeinheiten bereits erfolgt und erforderliche Anpassungen wurden nach meinem Kenntnisstand vorgenommen.

Sowohl die Leistungs- und Verantwortungszentren sowie die Serviceeinheiten sehen sich in der Verantwortung, im Rahmen ihrer Aufgabenerledigung, ihren ständigen Beitrag zur Kundenfreundlichkeit zu erbringen. Aus diesem Grunde haben die Organisationseinheiten natürlich zugesagt, zukünftig die laufende Aktualisierung sämtlicher Schriftstücke des Bezirksamtes sicher zu stellen.

Berlin-Spandau, den 25. Juni 2008

Birkholz

Bezirksbürgermeister