Auszug - Ideenkästen im Rathaus und den Bürgerämtern einrichten  

Das Bezirksamt wird beauftragt, in den Dienststellen mit Kundenkontakt den Kundinnen und Kunden die Möglichkeit einzuräumen, ihre Meinung abzugeben, die getätigten Meinungsäußerungen auszuwerten und ggf. Maßnahmen zu ergreifen. Hierzu sollen Ideenkästen aufgestellt werden, in denen man standardisierte Bögen zur Erfassung der Kundinnen-/Kundenmeinung einwerfen kann. Die Bögen sollten die Möglichkeit bieten, die jeweiligen Dienstleistungen des Amtes zu bewerten und auch die Anregungen und Kritik aufzunehmen.