Kompetente Beratung - Pflegestützpunkte Berlin

Senioren bei der Beratung
Bild: Alexander Raths - Fotolia.com

Die Berliner Pflegestützpunkte sind wohnortnahe Anlaufstellen für ältere Menschen, Pflegebedürftige und ihre Angehörigen. Sie informieren, beraten und unterstützen unabhängig und kostenfrei bei allen Fragen zur Pflege sowie rund ums Alter und im Vorfeld von Pflege. Auf Wunsch koordinieren die Pflegestützpunkte die notwendigen Hilfen. Die individuelle Beratung erfolgt telefonisch, im Pflegestützpunkt oder bei den Betroffenen zu Hause.

Besonderheiten der Pflegestützpunkte

Träger der Pflegestützpunkte sind die Pflege- und Krankenkassen gemeinsam mit dem Land Berlin. Die Pflegestützpunkte übernehmen eine Lotsenfunktion durch die Vielfalt des Gesundheits- und Sozialwesens. Die bei den verschiedenen Trägern und Einrichtungen vorhandenen pflegerischen und sozialen Versorgungs- und Betreuungsangebote werden so aufeinander abgestimmt und vernetzt, dass die Pflegestützpunkte den Ratsuchenden möglichst das gesamte Angebot an Hilfeleistungen aufzeigen und zeitnah zur Verfügung stellen können. In der Kombination von Beratung, Koordinierung und Vernetzung heben sich die Pflegestützpunkte von allen anderen Beratungs- und Hilfeangeboten ab.

Standorte und Angebote der Pflegestützpunkte

Eine Übersicht über die aktuellen Standorte mit Informationen zu Anfahrt und Erreichbarkeit bietet die Internetseite der Berliner Pflegestützpunkte.
Link zur Internetseite der Pflegestützpunkte Berlin

Dort können auch hilfreiche Wissens- und Informationsblätter zu verschiedensten Themen wie z. B. Pflegeversicherungsgesetz, Auswahl eines Pflegedienstes, betreutes Seniorenwohnen/Servicewohnen, Hausnotrufsysteme, Mobilitätshilfen oder Auswahl eines Pflegeheims heruntergeladen werden. Die Informationsblätter der Berliner Pflegestützpunkte gibt es neben der deutschen Version auch in englischer, polnischer, russischer, arabischer, bosnischer, türkischer und vietnamesischer Sprache.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegestützpunkte verfügen über verbraucherorientierte Expertise für alle Fragen rund um Alter und Pflege und bieten Beratung auch bei komplexen oder sehr spezifischen Anliegen. Sie wissen, wie man Wohnungen alters- und pflegegerecht anpassen kann und welche Hilfsmittel bei der Gestaltung von altersgerechtem Wohnraum hilfreich sind. Für die speziellen Anliegen von Familien mit pflegebedürftigen Kindern und Jugendlichen stehen in jedem Bezirk geschulte Ansprechpartner/innen für eine vertiefende Beratung und Unterstützung zur Verfügung. Im Sinne einer interkulturellen Öffnung der Altenhilfe wurden zudem nahezu alle Mitarbeitenden der Berliner Pflegestützpunkte speziell für die Beratung von Menschen mit Migrationshintergrund geschult.

Rechtliche Grundlagen

Auf der Grundlage des zwischen den Landesverbänden der Pflege- und der Krankenkassen und dem Land Berlin geschlossenen Landesrahmenvertrag gemäß § 7c Abs. 6 SGB XI zur Arbeit und Finanzierung der Pflegestützpunkte wird für alle Pflegestützpunkte in Berlin die Ausgestaltung der gemeinsamen Trägerschaft geregelt. Angesichts der umfassenden Aufgaben der Pflegestützpunkte gemäß § 7 c Abs. 2 SGB XI sind grundsätzliche Vereinbarungen über die Aufgabenerfüllung der Vertragspartner aber auch Regelungen über eine Aufgabenabgrenzung unter den Vertragspartnern und zur inneren Organisationsstruktur getroffen worden. Die Steuerung der Berliner Pflegestützpunkte aller Träger erfolgt durch ein gemeinsames Steuerungsgremium.