Coronavirus in Berlin
Zentrale Informationen der Berliner Verwaltung zum Coronavirus finden Sie unter: berlin.de/corona
Tagesaktuelle COVID-19 Fallzahlen und weiterführende Auswertungen finden Sie im Online-COVID-19-Lagebericht des Landes Berlin.
Der Dienstbetrieb der Senatsverwaltung für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung ist aufgrund des Einsatzes von vielen Beschäftigten im Krisenstab des Landes Berlin weiterhin eingeschränkt.
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Heimaufsicht

Aufgaben der Berliner Heimaufsicht
Heimaufsicht als Anlaufstelle für Beschwerden
Bei Beschwerden sollten Betroffene das Anliegen zunächst mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der stationären Einrichtung bzw. des in der betreuten Wohngemeinschaft tätigen Dienstes besprechen. Sehen sie auch nach angemessener Zeit keine Veränderung, können sie sich an die Heimaufsicht beim Landesamt für Gesundheit und Soziales wenden.
Die Heimaufsicht ist eine wichtige Anlaufstelle für Beschwerden und Eingaben. Diese werden zum Anlass genommen, den ordnungsgemäßen Betrieb einer Einrichtung zu überprüfen. Mit Inkrafttreten des Wohnteilhabegesetzes hat die Heimaufsicht auch die Ermächtigung, gemeldeten Mängeln in einer betreuten Wohngemeinschaft nachzugehen. Beschwerden werden auf Wunsch streng vertraulich behandelt.
Beratungsschwerpunkte der Heimaufsicht
Die Heimaufsicht berät bei folgenden Angelegenheiten: - Pflichten des Leistungserbringers nach dem Wohnteilhabegesetz und den dazu gehörenden Verordnungen - Anforderungen an die unterschiedlichen Wohnformen (stationäre Einrichtungen und betreute Wohngemeinschaften) - Verträge nach dem Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz des Bundes (WBVG) - Mitwirkungsrechte in stationären Einrichtungen - BeschwerdenPostanschrift der Berliner Heimaufsicht
Landesamt für Gesundheit und Soziales Heimaufsicht Postfach 31 09 29 10639 BerlinBeschwerden bei der Pflegekasse
Beschwerden über stationäre Pflegeeinrichtungen oder Pflegedienste können auch direkt bei der zuständigen Pflegekasse gemeldet werden oder bei der
Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände in Berlin
Geschäftsstelle
Wilhelmstraße 1
10957 Berlin
Telefon: (030) 2531-0
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Abteilung Pflege
der Senatsverwaltung für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung
- Tel.:
- (030) 9028-0
- Fax:
- (030) 9028-3140
Geschäftsstelle der Heimaufsicht
bei Beschwerden und konkretem Informations- oder Beratungsbedarf im Einzelfall:
- Tel.:
- (030) 90229-3333
Bei allgemeinen Fragen zu den gesetzlichen Grundlagen: