Drucksache - 0259/VII  

Ich frage das Bezirksamt:

1.       Wie häufig gab es in den Jahren 2009, 2010, 2011 und in den ersten zwei Monaten des Jahres 2012 Beschwerden über die Erreichbarkeit und die Qualität der Auskünfte der Info-Hotline des Ordnungsamtes Marzahn-Hellersdorf (Nummer 030/90293-6500)?
 

2.       Welche Maßnahmen ergreift das Bezirksamt, um die Erreichbarkeit der Info-Hotline zu den auf der Bezirkswebsite [1] genannten Zeiten (Mo-Mi 8-14 Uhr, Do 8-18 Uhr, Fr 8-13 Uhr) auch bei personellen Engpässen sicher zu stellen und jederzeit qualifizierte Auskünfte zu garantieren?

[1] https://www.berlin.de/ba-marzahn-hellersdorf/buergerdienste/ordnungsamt/