Drucksache - 0461/VI
Patientenfürsprecher Dr. med.
habil. Klaus Janowski Vivantes Netzwerk
für Gesundheit GmbH Klinikum
Hellersdorf Örtlicher
Bereich Wilhelm-Griesinger-Krankenhaus Jahresbericht 2006/2007 Der
Patientenfürsprecher und die sachkundigen Personen im örtlichen Bereich des o.
g. Krankenhauses vertreten die Anliegen der Patienten gegenüber dem
Krankenhausbetrieb. Die Patienten und deren Angehörige richten an uns
Beschwerden, Fragen und Anregungen. Entsprechend
der Neufassung des Landeskrankenhausgesetzes vom 01.12.1999 und dem Gesetz zur
Schaffung der rechtlichen Voraussetzungen für die Errichtung eines Unternehmens
der Städtischen Krankenhäuser vom 30.11.2000 handeln die Patientenfürsprecher
und die sachkundigen Personen. Der Patientenfürsprecher und die sachkundigen
Personen sind Vermittler zu Problemen zwischen Patient, Arzt, Pflegekraft und
Krankenhausverwaltung. Für den
o. g. Zeitraum erreichten uns Beschwerden, Anfragen und Anregungen. Eine
Patientin von der Station PA 13 rief uns an und bat um Rat und Unterstützung in
Fragen der Verabreichung eines Medikamentes. Sie lehnte die Gabe des
Arzneimittels in Form von Spritzen ab. Verordnungen bleiben dem Verordner
vorbehalten in Abstimmung mit dem Patienten. Zur Beruhigung der Patientin
verabredeten wir die Rücksprache mit der Ärztin. Im Ergebnis erhielt die
Patientin keine Spritzen. Informationen zu Arzneimitteln und die Einbeziehung
der Patienten in die Planung und Umsetzung führen zu einer besseren Einhaltung
der Verordnung. Es
erreichte uns ein weiterer Anruf eines Patienten von der Station PA 13 mit
einer Beschwerde über das Pflegepersonal. „Sie nehmen mich mit meinen
Anliegen im Vergleich zu meinen Mitpatienten nicht so ernst. Ich muss länger
warten, bis meine Wünsche, z.B. nach Getränken, erfüllt werden.“ Wir
informieren uns über die Vorgänge und konnten dem Patienten in seinem Anliegen
helfen. Die
organisatorischen Voraussetzungen für die Arbeit des Patientenfürsprechers und
der sachkundigen Personen sind gut. Wir danken den Mitarbeitern des Klinikums,
die unsere Arbeit für die Patienten stets unterstützen. Dr. Klaus
Janowski Siegfried
Krüger Paul
Marks Berlin,
den 25.06.2007 |
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