Auszug - Beschwerdemanagement  

• Wirtschaft und Stadtentwicklung (BzStR Gräff)
  • keine Beanstandungen oder Nachfragen

• Amt für Weiterbildiungun Kultur (BzStRin Witt)
  • Nachfragen:
    • Wer entscheidet über einen Erlass / Teilerlass?
    • Warum gibt es einen Erlass bei "Bedienungsfehler am Automaten" (taucht 5x auf)?

• Jugendamt (BzStRin Witt)
  • Nachfragen:
    • Warum gibt es Eingaben, die vom Petitionsausschuss kamen
      (37, 51,  57 etc.)?

• Bezirksbürgermeister (BzBmKomoß)
  • keine Beanstandungen oder Nachfragen

• Amt für Bürgerdienste  (BzStR Richter)
  • Bearbeitungszeit des zweiten Sachverhalts ist auffällig lang
  • keine Nachfragen

• Amt für Gesundheit (BzStRin Pohle)
  • ausführliche Sachdarstellung wird positiv hervorgehoben
  • Schimmelproblematik taucht immer noch sehr häufig auf
    • Ausschuss für Gesundheit und Soziales soll auf die neuen Beschwerden des letzten Halbjahres hingewiesen werden
  • der Ausschuss für Gesundheit und Soziales wird gebeten, die Ursachen für die zum Teil langen Bearbeitungszeiten zu ergründen
  • die Übersicht aus dem Beschwerdemanagement soll dem Ausschuss zur Verfügung gestellt werden
  • Nachfragen::
    Sind die zum Teil langen Bearbeitungszeiten auf fehlende Mitarbeiter im Amt
    zurückzuführen?

              Amt für Soziales (BzStRin Pohle)

• keine Beanstandungen oder Nachfragen