Versorgungsintensive Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene weisen erhebliche gesundheitliche Beeinträchtigungen auf, verfügen über eingeschränkte Teilhabemöglichkeiten und sind absehbar oder bereits pflegebedürftig. Ihre Versorgung ist zeit- und personalintensiv und erfordert spezifische medizinisch-pflegerische Fachkenntnisse.
Die Studie zur „Versorgungskoordination bei Familien mit schwer und lebensverkürzend erkrankten Kindern in Berlin“ (Klie und Bruker 2016) belegt eine Überforderung betroffener Familien bei der Orientierung im sehr komplexen Versorgungssystem im Land Berlin. Aufgrund der Vielzahl der Akteure in diesem Handlungsfeld besteht eine für betroffene Familien undurchschaubare Landschaft an Hilfsangeboten. Das Land Berlin schlussfolgerte die Notwendigkeit eines Case und Care Managements zur Optimierung und Vernetzung der Angebote.
Seit 2018 gibt es deshalb in Berlin das Angebot der Versorgungskoordination (VK KiJu), ergänzend zum regelhaften Case Management der bezirklichen Teilhabefachdienste Jugend und der Pflegestützpunkte.