Sprechzeiten des Jugendamtes

Sprechzeiten
Sprechzeiten Jugendamt
Bild: Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf Jugendamt Herda

Sprechzeiten, Erreichbarkeiten und Organisatorisches

Die Sprechzeiten des Jugendamtes

Liebe Bürgerinnen und Bürger,
das Jugendamt die Möglichkeiten und Formen der Erreichbarkeit und die Sprechzeiten für Bürgerinnen und Bürger aktuellen Rahmenbedingungen und Bedarfen angepasst:

  • die Erreichbarkeit im persönlichen Gespräch wird an zwei Tagen, am Dienstag von 09:00 bis 12:00 Uhr und am Donnerstag von 15:00 bis 18:00 sichergestellt.
  • in Wochen, in denen der Donnerstag vor einem gesetzlichen Feiertag liegt entfällt die Sprechzeit!
    Zudem verweisen wir auf folgende vielfältige Möglichkeiten mit den Sachbearbeiterinnen, Sachbearbeitern, Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern des Jugendamtes Marzahn – Hellersdorf in Kontakt zu treten:
  • während der Funktionszeiten sind die Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Teams telefonisch erreichbar
  • von 08:00 bis 18:00 Uhr ist das Jugendamt montags bis freitags über die 90293-5555 Kinderschutzhotline erreichbar. Wir bitten Sie darauf zu achten, dass diese Nummer Notfällen vorbehalten ist.
  • ein Großteil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind per E-Mail erreichbar
  • Terminvereinbarungen werden von den Bearbeiterinnen und Bearbeitern angeboten
  • demnächst werden die Jugendämter des Landes Berlin in die einheitliche Behördenrufnummer 115 integriert
    Gesonderte Regelungen in einzelnen Fachbereichen, bitten wir den aktuellen Informationen und Aushängen zu entnehmen.
    Selbstverständlich können Anträge und Unterlagen per Post zugesandt, in den Bürgerämter abgegeben oder in den Hausbriefkasten des Jugendamtes eingeworfen werden.

Hinweise zu einzelnen Bereichen des Jugendamtes

Keine Sprechstunde in der Region Marzahn-Mitte

Dienstgebäude Marzahn-Mitte
Bild: Jugendamt Marzahn-Hellersdorf Herda

Das Regionalteam Marzahn Mitte hat in der Zeit 23.09.2019 bis 27.09.2019 und 21.10.2019 bis 25.10.2019 Schließzeit, bestehende Termin finden statt.
In dringenden Fällen wenden SIe sich bitte an die Kolleginnen und Kollegen des Kriseninterventionsteams.

Keine Sprechzeiten der Unterhaltsvorschussstelle

Gesamtansicht Dienstgebäude Riesaer Straße
Bild: Michelle Kossert

Aufgrund der Einführung einer neuen Software wird die Unterhaltsvorschuss-Stelle vom 19.08.2019 bis 11.10.2019 keine Sprechstunde durchführen.

Keine öffentlichen Sprechstunden in der Kita- und Hortgutscheinstelle

Dienstgebäude Riesaer Straße
Bild: Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf

Das Jugendamt Marzahn-Hellersdorf bittet um Verständnis, dass aufgrund der personellen Situation ab dem 01.07.2019 bis auf weiteres keine öffentlichen Sprechstunden in der Kita- und Hortgutscheinstelle stattfinden können.
Eltern haben die Möglichkeit in dringenden Fällen und zu Vertragsabschlüssen einen Termin über die Mailadresse kita.hort@ba-mh.berlin.de zu vereinbaren.

Keine Sprechzeit im Bereich Beistandschaften

4 Händer verschiedener Altersgruppen, die übereinander gestapelt wurden
Bild: asife / Fotolia.com

Der Bereich Beistandschaften im Jugendamt Marzahn-Hellersdorf in der Riesaer Straße 94, 12627 Berlin wird wegen Schulungen zur Umstellung auf das neue Computerprogramm im Zeitraum vom 09.09.2019 bis 18.10.2019 keine öffentliche Sprechstunde vornehmen können.
In dringenden Angelegenheiten und wegen Terminvereinbarungen ist der Bereich unter der Mailadresse: unterhalt@ba-mh.berlin.de erreichbar.
Schreiben können auch im Hausbriefkasten in der Riesaer Straße 94 eingeworfen werden.
In dieser Zeit sind auch keine Beurkundungen (Vaterschaftsanerkennungen, Unterhaltsverpflichtungen oder Sorgeerklärungen) möglich. Dies wird bei der Terminvergabe für die Beurkundungen berücksichtigt.
Bürgerinnen und Bürger haben in der Zeit auch die Möglichkeit, Beurkundungen in den Standesämtern oder bei Notaren vornehmen zu lassen, was jedoch mit Kosten verbunden wäre.

Keine Sprechzeit im Regionalen Dienst Hellersdorf-Ost/ Mahlsdorf

Dienstgebäude Riesaer Straße
Bild: Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf

Im Sozialpädagogischem Dienst Hellersdorf-Ost/ Mahlsdorf am Standort Riesaer Straße 94 , finden bis zum 30.09.2019 keine Sprechstunden statt. Vereinbarte Termine werden realisiert.

Erreichbarkeit der Elterngeldstelle

Dienstgebäude Riesaer Straße mit der Pyramide davor aus ein schrägen Perspektive
Bild: Michelle Kossert

Die Elterngeldstelle ist am Montag, Mittwoch und Freitag in der Zeit von 09:00 bis 10:00 Uhr telefonisch zu erreichen.
Die Sprechstunden für Besucher und den persönlichen Kontakt finden am Standort Riesaer Straße 94:
Dienstag von 09:00 bis 12:00 Uhr und
Donnerstag von 15:00 bis 18:00 Uhr statt.
Zur Abgabe der Anträge ist keine persönliche Vorsprache erforderlich.
Eltern können ihre Anträge per Post senden oder auch außerhalb der Zeiten
in den Hausbriefkasten legen. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, die Anträge in allen Bürgerämtern des Bezirks abzugeben.
Im Mittelpunkt steht, dass alle Eltern so rasch es geht ihre Anträge bearbeitet erhalten.

Erziehungs- und Familienberatung Marzahn-Hellersdorf

Dienstgebäude Etkar-André-Straße 4
Bild: EFB Marzahn-Hellersdorf

Den Familien in Marzahn-Hellersdorf stehen bei familiären Problemen und Fragen zur Erziehung sowie zum Umgangsrecht zwei regionale Beratungsstellen in öffentlicher Trägerschaft zur Verfügung:
Die Standorte der Erziehungs- und Familienberatung befinden sich dann im Hellersdorfer Corso, in der Etkar-André-Straße 4 ( EFB-H) und im Haus Windspiel, in der Golliner Straße 4 (EFB-M).
Telefonische Anmeldung sind möglich unter (030) 90293-3300 (EFB-H) und (030) 93496477 (EFB-M).
Eine Online-Anmeldung und weitere Informationen zum Leistungsangebot finden Bürgerinnen und Bürger sowie Ratsuchende auf der Homepage der EFB-MH .