Montag
10:00 – 18:00 Uhr nur mit Termin
Dienstag
10:00 – 18:00 Uhr nur mit Termin
Mittwoch
08:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Donnerstag
07:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Freitag
07:30 – 13:00 Uhr nur mit Termin
Die Dienstleistungen für das terminfreie Angebot werden ausschließlich zu folgenden Zeiten angeboten:
Montag
10:00 – 13:30 Uhr und 14:30 – 17:45 Uhr
Dienstag
10:00 – 13:30 Uhr und 14:30 – 17:45 Uhr
Mittwoch
08:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Donnerstag
07:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Freitag
07:30 – 12:45 Uhr
Montag
07:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Dienstag
07:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Mittwoch
07:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Donnerstag
07:30 – 15:00 Uhr nur mit Termin
Freitag
geschlossen bzw. nur mit Termin
Die Dienstleistungen für das terminfreie Angebot werden ausschließlich zu folgenden Zeiten angeboten:
Montag
07:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Dienstag
07:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Mittwoch
07:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Donnerstag
07:30 – 11:30 Uhr und 12:30 – 14:45 Uhr
Freitag
geschlossen bzw. nur auf Anfrage
Für die Bearbeitung Ihrer Anliegen im Bürgeramt wird grundsätzlich ein Termin benötigt. Eine Terminbuchung ist wie folgt möglich:
Bitte beachten Sie, dass für die Abholung von Personalausweisen und Reisepässen sowie weiteren ausgewählten Dienstleistungen keine Terminvereinbarung notwendig ist (terminfreies Angebot). Einige Dienstleistungen können aber auch schriftlich oder online beantragt werden (siehe Dienstleistungen ohne persönliche Vorsprache).
Sofern Sie einen bereits vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können oder sich das Anliegen erledigt hat, denken Sie bitte daran, diesen Termin, abzusagen.
Die Lichtenberger Bürgerämter bieten ausgewählte Dienstleistungen ohne vorherige Terminvereinbarung an. Damit wird das bestehende Terminangebot erweitert und der Bürgerservice noch flexibler gestaltet.
Diese Dienstleistungen können Sie ohne Termin an diesem Standort erledigen:
• Adressänderung in der Zulassungsbescheinigung Teil I (ZB I)
• eID-Karte für EU/EWR-Bürger/innen abholen
• elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) – Ausgabe
• Fahrerlaubnis abholen
• Führungszeugnis beantragen
• Gewerbezentralregister – Auskunft beantragen
• Meldebescheinigung beantragen
• Online-Ausweisfunktion (eID) – PIN ändern / neu setzen
• Online-Ausweisfunktion (eID) nachträglich aktivieren
• Personalausweis – Verlust melden
• Personalausweis – Wiederauffinden des eigenen Personalausweises melden
• Personalausweis abholen
• Reisepass – Verlust melden
• Reisepass – Wiederauffinden des eigenen Reisepasses melden
• Reisepass abholen
• Beratung zu Online-Dienstleistungen und schriftlichen Antragstellungen
Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit der spontanen Vorsprachen je nach Besucheraufkommen begrenzt sein kann.
Bitte bringen Sie alle erforderlichen Unterlagen vollständig mit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Für alle anderen Dienstleistungen ist weiterhin eine vorherige Terminbuchung erforderlich.
Termine können wie gewohnt über das ServicePortal Berlin gebucht werden.
Viele Anliegen können Sie auch digital erledigen – Informationen zu den verfügbaren Online-Diensten finden Sie ebenfalls im ServicePortal.
Wenn Sie ein nachweislich eiliges Anliegen haben, sprechen Sie bitte ohne Termin in einem Berliner Bürgeramt Ihrer Wahl vor. Vor Ort wird dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gesucht.
Dies gilt beispielsweise,
• wenn Sie für eine bevorstehende Reise Dokumente für sich oder minderjährige Familienangehörige benötigen. Bringen Sie bitte einen Nachweis für die Reise mit.
(weitere Informationen)
• wenn Sie nach Diebstahl oder Verlust ein oder mehrere neue Dokumente benötigen.
(weitere Informationen)
Für alle dringenden Anliegen gilt:
Die Prüfung und Entscheidung obliegt dem jeweiligen Bürgeramt vor Ort.
Für einzelne Dienstleistungen der Bürgerämter besteht die Möglichkeit, diese ohne persönliche Vorsprache zu erledigen.
Folgende Dienstleistungen können schriftlich oder online beantragt werden:
Die erforderlichen Antragsformulare, Unterlagen und Gebühren und ggf. Hinweise zur Online-Abwicklung sind in der jeweiligen Dienstleistungsbeschreibung zu finden.
Das Bezahlen der Verwaltungsgebühren ist auch mit Debit, VISA, Mastercard, Maestro, girocard oder V PAY möglich.
