Ausgewählte Dienstleistungen erhalten Berlinerinnen und Berliner in den Bürgerämtern der Hauptstadt ab sofort ohne Termin – auch der Bezirk Lichtenberg bietet diesen Service jetzt an einem seiner Bürgeramts-Standorte an. Der neue Service ist Teil eines Konzepts, mit dem Senat und Bezirke noch stärker auf die Wünsche der Kundinnen und Kunden eingehen wollen. Ziel ist es, in allen Bezirken ein berlinweit einheitliches Angebot aus terminfreien und termingebundenen Leistungen zu gestalten. Hierfür wird pro Bezirk mindestens an einem Standort dieser Service angeboten.
Nach der neuen Regelung können Berlinerinnen und Berliner ab sofort für folgende Dienstleistungen auch ohne Termin ins Lichtenberger Bürgeramt 2 in der Normannenstraße 1-2, 10367 Berlin, kommen:
• Meldebescheinigungen,
• Führungszeugnisse,
• Adressänderungen in Kraftfahrzeugpapieren,
• Gewerbezentralregisterauskünfte,
• PIN-Rücksetzungen und die Einrichtung der Online Ausweisfunktion.
Sollte eine Bearbeitung im Einzelfall nicht direkt möglich sein, wird den Kundinnen und Kunden ein zeitnaher Termin für ihr jeweiliges Anliegen angeboten.
Abgeholt werden können beantragte Dokumente wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein in jedem Lichtenberger Bürgeramt ebenfalls ohne vorherige Terminvereinbarung.
Auch gilt weiterhin, dass Berlinerinnen und Berliner an jedem Bürgeramtsstandort bei eiligen Anliegen ohne Termin vorstellig werden können. Eine solche Dringlichkeit besteht unter anderem dann, wenn Dokumente für eine anstehende Reise oder neue Papiere nach Verlust benötigt werden.
Unabhängig davon bleibt es dabei, dass für alle anderen Dienstleistungen der Berliner Bürgerämter Termine jederzeit online über das Service-Portal oder telefonisch über das Bürgertelefon 115 gebucht werden können.
