Junge Menschen mit Behinderung und ihre Familien haben es im Alltag oft schwer. Das Leben besteht aus Kita, Schule und Freizeit. Um überall mitmachen und mit Problemen umgehen zu können, gibt es frühzeitig Hilfsangebote für diese junge Menschen und ihre Familien. Diese Hilfe wird Eingliederungshilfe genannt.
Für Eingliederungshilfen können verschiedene Behörden zuständig sein, was es für Betroffene oft schwierig macht, den Überblick zu behalten.
Ein Verfahrenslotse ist eine Ansprechperson, die junge Menschen mit (drohender) Behinderung, deren Familien und Angehörige berät und dabei unterstützt passende Eingliederungshilfen zu erhalten.