Das Wohnungsamt des Bezirksamtes Reinickendorf ist ab dem 16.11.2026 bis auf Weiteres telefonisch nicht erreichbar. Ebenfalls
entfällt die persönliche Wohngeldberatung, die bisher dienstags von 16 bis 18 Uhr im Rathaus Reinickendorf angeboten wurde.
Hintergrund dieser Maßnahme ist die angespannte personelle Situation im Fachbereich Wohnen bei gleichzeitig hohem Arbeitsaufkommen und erheblichen Bearbeitungsrückständen. Um die vorhandenen personellen Kapazitäten möglichst effektiv einzusetzen, wird sich das Wohnungsamt vorrangig auf die Bearbeitung der eingehenden Anträge sowie die hierfür notwendigen Verwaltungsabläufe konzentrieren.
Bezirksbürgermeister Sebastian Pieper (CDU) bittet die Reinickendorferinnen und Reinickendorfer um Verständnis: „Mir ist bewusst, dass die Einschränkung der telefonischen und persönlichen Erreichbarkeit für viele Bürgerinnen und Bürger mit Unannehmlichkeiten verbunden ist. Angesichts der angespannten Personalsituation und der erheblichen Bearbeitungsrückstände müssen wir unsere verfügbaren Kräfte jedoch auf die dringend notwendige Antragsbearbeitung konzentrieren. Unser Ziel ist es, die Rückstände schrittweise abzubauen und die Serviceangebote so bald wie möglich wieder aufnehmen zu können. Ich bitte um Verständnis und danke den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren engagierten Einsatz.“
Anträge auf Wohngeld, Leistungen nach dem Bildungs- und Teilhabepaket (BuT), Wohnberechtigungsscheine sowie Zweckentfremdungsgenehmigungen können weiterhin postalisch an folgende Anschrift gesendet werden:
Bezirksamt Reinickendorf von Berlin
Fachbereich Wohnen
Eichborndamm 215
13437 Berlin
Für Wohngeld, Leistungen nach dem Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) und Wohnberechtigungsscheine besteht darüber hinaus die Möglichkeit der Online-Antragstellung über das ServicePortal Berlin.
Dringende Anliegen und besondere Härtefälle können unter Angabe des Sachverhalts per E-Mail an wohnungsamt@reinickendorf.berlin.de mitgeteilt werden. Das E-Mail-Postfach wird regelmäßig gesichtet.
Die Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, möglichst von Sachstandsanfragen abzusehen, damit die verfügbaren personellen Kapazitäten vorrangig für die Antragsbearbeitung eingesetzt werden können. Die Bearbeitung kann aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens und der bestehenden Rückstände weiterhin längere Zeit in Anspruch nehmen.