Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,
Sie haben die Möglichkeiten, die Unterhaltsvorschussstelle per Mail uv@ba-mh.berlin.de, Telefon und Fax zu erreichen, wodurch eine in nahezu allen Fällen einwandfreie Leistungsgewährung sichergestellt werden kann. Ein persönliches Erscheinen ist somit nicht mehr zwingend erforderlich.
Sollte es in Ihrem Fall doch einmal nötig sein, die Unterhaltsvorschussstelle persönlich aufzusuchen, so haben Sie dazu während der regulären Sprechzeit dienstags von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und donnerstags von 15.00 bis 18.00 Uhr die Möglichkeit. Für einen reibungslosen Ablauf wird eine vorherige telefonische Terminvereinbarung empfohlen, da die permanente Anwesenheit des vollständigen Kollegiums nicht gewährleistet werden kann. Eine Terminvereinbarung ist vor allem bei konkreten Fallbesprechungen zu empfehlen, damit die zuständige Sachbearbeitung sich auf Ihren Fall vorbereiten kann.
Anträge und ergänzende Unterlagen können wie bisher vorzugsweise über das Internet, per E-Mail, den Postweg oder den Hausbriefkasten übersandt werden.
Freundlichst
Ihre Unterhaltsvorschussstelle
