Mit dem Start der Berliner Kältehilfe am 1. Oktober 2025 beginnt auch in Marzahn-Hellersdorf die akute Hilfe für obdachlose Menschen. Die Saison läuft bis zum 30. April 2026 und stellt sicher, dass Betroffene vor allem in den Nächten Schutz vor der Kälte finden.
In Marzahn-Hellersdorf stehen insgesamt 18 Schlafplätze als Notübernachtungen bereit. Betrieben werden sie von der Neustart Berlin GmbH. An der Otto-Rosenberg-Straße 3 und 10 gibt es Plätze für je vier Frauen und vier Männer; der Standort Otto-Rosenberg-Straße 8 hält Plätze für acht Männer und zwei für Frauen vor.
Die Unterkünfte (12681 Berlin) liegen in unmittelbarer Nähe des S-Bahnhofs Raoul-Wallenberg-Straße. Sie sind täglich von 20:00 bis 8:00 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass ist jeweils um 22:00 Uhr.
Die Berliner Kältehilfe ist ein berlinweites Hilfsnetzwerk, das aus zahlreichen Trägern besteht. Während der kalten Jahreszeit bieten sie unbürokratisch Notübernachtungen, Nachtcafés und weitere Unterstützung an.
Über die bezirklichen Standorte hinaus bestehen in Berlin verschiedene Hotlines und mobile Hilfsangebote:
- Kältehilfetelefon der GEBEWO pro gGmbH: täglich 19:00–23:00 Uhr, Tel. 030 34 39 71 40
- Hilfe-Hotline für obdachlose Menschen: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr, Tel. 0157 80 59 78 70
- Kältebus der Berliner Stadtmission: täglich 20:00–02:00 Uhr, Tel. 030 690 333 690 (Der Kältebus bringt obdachlose Menschen in freie Notübernachtungen.)
- Wärmebus des Berliner Roten Kreuzes: täglich 18:00–24:00 Uhr, Tel. 030 600 300 1010
- KARUNA Sub – Buslinie zur Versorgung Obdachloser: ganzjährig Mo–Fr 09:00–16:00 Uhr, Tel. 0157 86 60 50 80
